Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Paseo maritimo antonio machado, 12, Málaga, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

19/12/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

19/12/2022

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

04/01/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

25/05/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

06/07/2023

Perfil del Contratante

Licitación Asistentes Conversacionales en Málaga

Licitaciones públicas: Desarrollo e Implantación de Asistentes Conversacionales. Ayuntamiento de Málaga.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Málaga

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Málaga

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

140.000,00 €

Importe sin impuestos

115.702,48 €

Valor estimado del contrato

115.702,48 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/12/2022

Ultima actualización

06/07/2023

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Meses

Códigos CPV

72262000 - Servicios de desarrollo de «software»

79342320 - Servicios de atención al cliente

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Desarrollo e Implantación de Asistentes Conversacionales en Canales de Voz y Web en el Ayuntamiento de Málaga, financiado por la Unión Europea-Next Generation EU, Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, establecido por el Reglamento (UE) 2021/241 DEL Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2021 (Política palanca 4, Componente 11, Inversión 3)

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/01/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución - Conforme al apartado T.2 del Anexo 1 al PCAP
  • Trabajos realizados - Conforme al apartado T.2 del Anexo 1 al PCAP.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Conforme al apartado T.1 del Anexo 1 al PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Mejoras: 37.5%
  • Ampliación de las intenciones básicas por encima de las contenidas en el Anexo I del exigidas: 25%
  • Precio de la adquisición, implantación y puesta en marcha del sistema: 25%
  • Reducción del plazo de ejecución del contrato: 12.5%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Es la que figura en el documento de acta de resolución, publicado en el anuncio de adjudicación de este expediente.

Importe adjudicado

80.163,30 € -43%

Participantes

9

Fecha adjudicación

22/05/2023

Licitaciones similares

Servicio de atención presencial y asistencia de eventos para residentes de edificios de alojamiento temporal - Sociedad Fomento de San Sebastián

Se contrata la prestación de servicios de atención presencial y asistencia de eventos dirigidos a las personas usuarias de los edificios residenciales del Proyecto Talent House en San Sebastián. Los servicios comprenden la atención a residentes, clientes, empresas y personal de limpieza y mantenimiento de los edificios Talent House y EKINN, destinados a facilitar la llegada y alojamiento temporal de investigadores y talento a la ciudad en el marco de iniciativas municipales de impulso económico.

Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.
Abierto·Donostia·Pub. 05/11/2026
Presupuesto215.976,84 EUR
En Plazo
Fin presentación20/11/2026
Ver detalles

Servicio de control de acceso, taquilla, atención y acomodación en eventos culturales del Ayuntamiento de Figueres

Contratación del servicio integral de control de acceso, atención al público, acomodación y gestión de taquilla en los eventos culturales programados u organizados por el Ayuntamiento de Figueres. El servicio se prestará en los equipamientos escénicos municipales —Teatro Municipal el Jardí, Sala La Cate y Auditorio Caputxins— así como en otros espacios interiores o exteriores autorizados. Incluye funciones de briefing y debriefing, supervisión de equipos, control de asistencia y cumplimiento de normas de conducta establecidas.

Ajuntament de Figueres
Abierto·Figueres·Pub. 03/11/2026
Presupuesto246.080,12 EUR
En Plazo
Fin presentación03/12/2026
Ver detalles

Servicio de atención ciudadana, centralita telefónica y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

El Ayuntamiento de Valladolid licita la contratación de un servicio integral de atención ciudadana que comprende la gestión del número 010, servicio de centralita telefónica y atención presencial al público. El contrato incluye prestaciones de carácter material e intelectual dirigidas a proporcionar una respuesta eficiente y coordinada a las consultas y gestiones de los ciudadanos ante la administración municipal, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas.

Ayuntamiento de Valladolid
Abierto·Valladolid·Pub. 20/10/2026
Presupuesto2.640.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
Ver detalles

Servicio de atención al cliente, supervisión de eventos y visitas guiadas en Euskalduna Bilbao

Contratación de servicios auxiliares de atención a clientes y supervisión para eventos diversos (congresos, conferencias, exposiciones, actividades culturales) celebrados en el palacio Euskalduna Bilbao, así como la prestación de visitas guiadas al edificio. La empresa adjudicataria deberá garantizar personal cualificado en coordinación de supervisión, auxiliares de eventos y guías turísticos, con disponibilidad flexible según la programación semanal de actividades que comunique la entidad contratante.

Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S.A.
Abierto·Bilbo·Pub. 11/10/2026
Presupuesto657.591,00 EUR
Cierra hoy
Fin presentación10/11/2026
Ver detalles

Servicio de plataforma integral para gestión y comercialización de visitas de la Fundación Colección Thyssen Bornemisza

Licitación pública de una plataforma integral que permita la gestión y comercialización de visitas para la Fundación Colección Thyssen Bornemisza. El sistema debe integrar funcionalidades de reserva, venta de entradas, gestión de grupos y seguimiento de visitantes, facilitando tanto la administración interna como la experiencia del público interesado en acceder a las colecciones y actividades culturales de la fundación. La solución incluye infraestructura tecnológica, desarrollo de software, consultoría e implementación.

Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Abierto·Madrid·Pub. 15/07/2026
Presupuesto1.200.000,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de venta de forfetes, atención al cliente y receptivo de la estación de montaña de La Molina (Ref. AP04/26)

Id licitación: AP04/26; Órgano de Contratación: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya; Importe: 507780.00 EUR; Estado: Anuncio Previo

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Abierto·Barcelona·Pub. 18/03/2026
Presupuesto863.226,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de atención e información telefónica al mutualista

Id licitación: PDC 2025 - 9; Órgano de Contratación: Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Maz, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 11
Abierto·Zaragoza·Pub. 30/12/2024
Presupuesto147.000,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Gestión de solicitudes y atención de primer nivel, en diferentes plataformas biscaytik

Id licitación: AP570144O1; ӓrgano de Contratación: Fundación BiscayTIK -Director/a Gerente; Valor Estimado: 1564000EUR; Estado: PRE

Fundación BiscayTIK
Abierto·Las arenas·Pub. 20/12/2024
Presupuesto1.564.000,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles