El present Sistema Dinàmic d'Adquisició (en endavant SDA), té per objecte la selecció d'empreses amb les capacitats tècniques i materials suficients que podran participar en les licitacions per a l'adjudicació dels contractes derivats en el marc del SDA, l'objecte dels quals és el subministrament de les llicències informàtiques per les actualitzacions i millores del programari i de les llicències informàtiques en règim de dret d'ús de la Diputació de Girona. En funció dels productes a subministrar, s'han establert 3 categories diferents: Categoria 1. Subministrament de les llicències informàtiques de millora i actualització en l'àmbit administratiu. L'actualització i millora ha d'incloure: Adaptació als canvis legals (Millora i actualització adaptatiu), Millores de l'aplicació (Millora i actualització evolutiu), Resolució d'errades (Millora i actualització correctiu) i Servei de descarregues de noves versions. Aquestes millores i actualitzacions dels programari han de portar associat un servei de suport telefònic amb un horari mínim de 35 hores setmanals i ha d'incloure com a mínim de dilluns a divendres de 9 a 14 hores. L'execució de l'objecte dels contractes derivats inclosos en aquesta categoria implicarà per part del proveïdor el tractament de dades de caràcter personal de la Diputació de Girona. Categoria 2 . Subministrament de les llicències informàtiques de millora i actualització en altres àmbits. Les millores i actualitzacions del programari podran portar associat un servei de suport en relació amb l'administració, instal·lació, formació i configuració dels programes, fet que es concretarà per a cada contracte derivat. Categoria 3. Subministrament de les llicències informàtiques en règim de dret d'ús. Els subministraments podran portar associat un servei de suport en relació amb l'administració, instal·lació, formació i configuració dels programes, fet que es concretarà per a cada contracte derivat.