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Lugar de ejecución

Avenida maría auxiliadora, 4, Cádiz, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

27/05/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

27/05/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

11/06/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

08/09/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

29/10/2025

Perfil del contratante

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Licitación Evaluación de Satisfacción - Aguas de Cádiz

Servicio de evaluación, estudio y realización de encuestas para la obtención de los indicadores de satisfacción y reconocimiento de valores de servicio al cliente, en el ámbito de responsabilidad de Aguas de Cádiz, S.A.

Perfil del contratante

Empresa Municipal de Aguas de Cádiz S.A.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

24.200,00 €

Importe sin impuestos

20.000,00 €

Valor estimado del contrato

30.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

27/05/2025

Ultima actualización

29/10/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79342311 - Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

79342310 - Servicios de encuesta a clientes

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 11/06/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Técnicos o unidades técnicas - Según apartado 14.4 del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según apartado 14.3 del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Oferta económica: 75%
  • Incremento por aumento del tamaño de la muestra sobre 730 individuos: 15%

Documentos

Resolución

Formalizado: El Órgano de Contratación decide Adjudicar el expediente EX25-S-0025 a la empresa CONCEPTO MARKETING ESTRATEGICO, S.L. por ser la oferta más ventajosa.

Fecha adjudicación

04/09/2025

Importe

18.150,00 € - Baja (-25%)

Importe sin impuestos

15.000,00 € - Baja (-25%)

Identificador contrato

C25-S-0025

Fecha contrato

28/10/2025

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Servicios de Atención al Cliente ICEX

Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

En plazo

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En Plazo

7.633.407,94 EUR

23/02/2026

26/03/2026

Madrid

Servicio de encuestas telefónicas

Servicio de encuestas telefónicas a nuestros diferentes grupos de interés

En plazo

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Abierto

Anuncio Previo

88.200,00 EUR

30/12/2024

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