L'objecte del contracte consistirà en el subministrament d'una solució corporativa (solució estàndard per qualsevol oficina d'Atenció de l'Ajuntament de Sant Andreu de la Barca), la seva instal·lació, la seva posada en marxa, que tindrà com a funció la gestió de les cues i l'atenció presencial. També tindrà com objecte el subministrament d'aquells elements accessoris, com emissor de tiquets i pantalles informatives que permetin la correcte gestió de les persones que es trobin a les oficines d'atenció als ciutadans. Les seves característiques són les que s'especifiquen en el plec de prescripcions tècniques que regeix aquest contracte.