Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Calle eduardo benot, 35, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

Anuncio de Licitación

18/08/2022

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

18/08/2022

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

19/08/2022

DOUE

Fin Plazo Presentación

19/09/2022

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

15/02/2023

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

30/11/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

02/12/2024

DOUE

Anuncio Modificación de Contrato

16/06/2025

Perfil del contratante

Anuncio Modificación de Contrato

17/06/2025

DOUE

Licitación Mantenimiento Infraestructura Tecnológica

Licitaciones públicas: mantenimiento de infraestructura tecnológica y desarrollo de proyectos. Promotur Turismo Canarias S.A., Las Palmas de Gran Canaria.

Perfil del contratante

Promotur Turismo Canarias S.A.

Perfil del contratante

Promotur Turismo Canarias S.A.

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

16.050.000,00 €

Importe sin impuestos

15.000.000,00 €

Valor estimado del contrato

21.750.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

18/08/2022

Ultima actualización

13/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

79342320 - Servicios de atención al cliente

72250000 - Servicios de sistemas y apoyo

72223000 - Servicios de revisión de las exigencias de tecnología de la información

72415000 - Servicios de hospedaje de operación de sitios web WWW

79512000 - Centro de llamadas

72000000 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

72222300 - Servicios de tecnología de la información

72212730 - Servicios de desarrollo de software de seguridad

Título oficial

El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 19/09/2022

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

3

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución - e) Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación
  • f) En los casos adecuados, indicación de las medidas de gestión medioambiental que el empresario podrá aplicar al ejecutar el contrato
  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación
  • Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad - c) Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa.
  • g) Declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y del número de directivos durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación
  • a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
  • Técnicos o unidades técnicas - b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad
  • Control por la entidad contratante sobre la capacidad del empresario - d) Cuando se trate de servicios o trabajos complejos o cuando, excepcionalmente, deban responder a un fin especial, un control efectuado por el órgano de contratación o, en nombre de este, por un organismo oficial u homologado competente del Estado en que esté establecido el empresario, siempre que medie acuerdo de dicho organismo. El control versará sobre la capacidad técnica del empresario y, si fuese necesario, sobre los medios de estudio y de investigación de que disponga y sobre las medidas de control de la calidad.

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - b) En los casos en que resulte apropiado, justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
  • Cifra anual de negocio - a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
  • c) Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Oferta económica por perfil del equipo técnico: 30%
  • Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio: 10%
  • Oferta económica por perfil del equipo: 30%
  • Idiomas adicionales: 10%
  • Incremento de agentes especializados: 10%
  • Configuración Centro de Operaciones de Seguridad e Infraestructura Tecnológica: 15%
  • Plan de monitorización y guardia del sistema: 10%
  • Características técnicas de los servicios propuestos: 10%
  • Plan de calidad: indicadores y objetivos: 15%
  • Oferta económica de la comisión por la gestión de proyectos de integración tecnológica: 10%
  • Incremento del Equipo Técnico Principal: 5%
  • Mejora respuesta y resolución a incidencias: 5%
  • Menor tiempo en el proceso de migración: 15%
  • Oferta económica por perfil del equipo técnico: 30%
  • Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato: 5%
  • Experiencia superior del Equipo adscrito al contrato: 5%
  • Plan de ejecución para la gestión del servicio.: 10%
  • Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato: 5%
  • Experiencia superior del equipo técnico principal: 5%
  • Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio: 10%
  • Mejora del plazo de garantía mínimo exigido: 5%
  • Plan de calidad: indicadores y objetivos: 15%
  • Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio: 10%
  • Servicio de administración de sistemas: 10%
  • Configuración centro de atención al usuario e Infraestructura Tecnológica: 15%
  • Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato: 5%
  • Oferta económica por servicios unitarios: 30%
  • Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato: 5%
  • Tiempo de ejecución Consultoría se Seguridad: 20%
  • Propuesta de desarrollo de un modelo conceptual y tecnológico para la gestión de datos centralizados de los recursos turísticos de Canarias: 15%
  • Establecimiento de un canal de denuncia: 5%
  • Oferta económica de la comisión por la gestión de software/hardware de terceros: 5%
  • Fomento y desarrollo de la innovación: 15%

Documentos

Lotes y adjudicación

Lote 1

Adjudicado

Servicio de consultoría, desarrollo e integración de proyectos tecnológicos

Importe

10.914.000,00 €

Importe sin impuestos

10.200.000,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Única oferta presentada admisible. Argumentación completa en acta número 10 de la mesa de Contratación.

Importe adjudicado

10.914.000,00 €

Participantes

3

Fecha adjudicación

14/02/2023

Lote 2

Adjudicado

Servicio integral de data center e infraestructura

Importe

856.000,00 €

Importe sin impuestos

800.000,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser la única oferta admisible en el marco del lote 2, y que obtiene una puntuación total de 92.60 puntos, representando, por lo tanto, la oferta de mejor relación calidad precio en aplicación de los criterios de adjudicación establecidos en los pliegos de referencia.

Importe adjudicado

800.000,00 € -7%

Participantes

4

Fecha adjudicación

02/03/2023

Lote 3

Servicio de Centro de Atención a Usuarios CAU

Importe

3.424.000,00 €

Importe sin impuestos

3.200.000,00 €

Lote 4

Adjudicado

Servicio de seguridad gestionada, cibervigilancia y ciberdefensa

Importe

856.000,00 €

Importe sin impuestos

800.000,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Contenida en la Resolución de adjudicación (mejor oferta admitida)

Importe adjudicado

856.000,00 €

Participantes

8

Fecha adjudicación

22/08/2024

Licitaciones similares

Servicio de evaluación técnica independiente de los sistemas de información de SEGIPSA

Contratación de un servicio de evaluación técnica independiente destinado a analizar y valorar los sistemas de información de la Sociedad Mercantil Estatal de Gestión Inmobiliaria de Patrimonio. El servicio incluye auditoría y diagnóstico técnico de infraestructuras informáticas, con duración inicial de doce meses y posibilidad de prórroga hasta tres años. La evaluación será supervisada por personal de SEGIPSA conforme a las especificaciones técnicas del pliego.

Sociedad Mercantil Estatal de Gestión Inmobiliaria de Patrimonio, M.P.S.A. (Segipsa)
Abierto simplificado·Madrid·Pub. 06/11/2026
Presupuesto135.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
Ver detalles

Servicio de mantenimiento del control centralizado de instalaciones fijas de líneas convencionales

Contratación de servicio de mantenimiento integral del sistema centralizado de control de instalaciones fijas pertenecientes a la red de líneas convencionales. El servicio incluye mantenimiento correctivo disponible veinticuatro horas, mantenimiento preventivo planificado y mantenimiento evolutivo de la plataforma tecnológica. La ejecución requiere unidad operativa para garantizar continuidad en la gestión técnica y cumplimiento de objetivos de servicio público.

Ferrocarril Metropolità de Barcelona, S.A.
Abierto·Barcelona·Pub. 06/11/2026
Presupuesto337.365,00 EUR
En Plazo
Fin presentación09/12/2026
Ver detalles

Servicio de implantación de nodo de infraestructura de datos espaciales y sistema de información geográfica municipal en Torremolinos

Se contrata la prestación de servicios para la implantación, puesta en marcha y soporte de un nodo de Infraestructura de Datos Espaciales que integre un Sistema de Información Geográfica corporativo en el municipio de Torremolinos. Los servicios incluyen estudio inicial de necesidades, inventario y armonización de datos, despliegue de servicios interoperables, desarrollo de visor GIS y módulos temáticos, formación de personal municipal, documentación, soporte técnico y control de calidad. El proyecto se enmarca en el Plan de Actuación Integrado municipal y está cofinanciado en un 85 por ciento por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

Ayuntamiento de Torremolinos
Abierto·Torremolinos·Pub. 05/11/2026
Presupuesto293.400,00 EUR
En Plazo
Fin presentación02/12/2026
Ver detalles

Servicio de desarrollo e implantación de soluciones Data Driven para el Consorcio de la Zona Franca de Barcelona

Contratación de servicios de ejecución para el desarrollo e implantación de un proyecto Data Driven en el Consorcio de la Zona Franca de Barcelona. Los trabajos incluyen la creación de cuadros de mando analíticos, herramientas de control presupuestario, indicadores clave de rendimiento corporativo e integración de datos procedentes de múltiples sistemas de información. El contrato tiene una duración inicial de dos años, con posibilidad de tres prórrogas anuales, alcanzando un máximo de cinco años.

Consorcio de la Zona Franca de Barcelona
Abierto·Barcelona·Pub. 04/11/2026
Presupuesto503.076,40 EUR
En Plazo
Fin presentación04/12/2026
Ver detalles

Servicio de verificación de identidad y datos de participantes en juegos de SELAE con integración en aplicativos

Se contrata un servicio de verificación documental de identidad y datos de los participantes en los juegos de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado, SELAE, incluyendo los trabajos necesarios de integración del servicio en los sistemas informáticos existentes. El adjudicatario realizará las verificaciones mediante un sistema de scoring que determine el grado de fiabilidad de cada identificación, con prestación del servicio desde marzo de 2027 hasta marzo de 2029.

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Normas internas·Madrid·Pub. 03/11/2026
Presupuesto1.430.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
Ver detalles

Servicio de consultoría e implementación de sistema de inteligencia artificial generativa en el Centro de Procesamiento de Datos de la Autoridad Catalana de Protección de Datos

Contratación de servicios profesionales para la consultoría, implementación local y despliegue de un sistema de inteligencia artificial generativa alojado en la infraestructura de la Autoridad Catalana de Protección de Datos. El contrato incluye implementación técnica, formación del personal, soporte funcional y acompañamiento para garantizar la adopción y evolución del sistema durante toda su vigencia. Al finalizar, todos los componentes desarrollados pasan a titularidad de la administración sin dependencias tecnológicas innecesarias.

Autoritat Catalana de Protecció de Dades
Abierto simplificado·Barcelona·Pub. 02/11/2026
Presupuesto48.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación18/11/2026
Ver detalles

Servicio de soporte al cierre contable y evolución del aplicativo de valoración de activos de Sareb conforme a la circular del Banco de España

Se contrata el servicio de soporte técnico para la realización del cierre contable anual de 2026 de la Sociedad de Gestión de Activos Procedentes de la Reestructuración Bancaria, incluyendo la documentación, adecuación e implementación de mejoras en el aplicativo Orquestador. Este aplicativo actúa como intermediario entre sistemas corporativos de la entidad para recopilar información y ejecutar funciones de valoración automática de la cartera de activos conforme a la metodología establecida por la circular del Banco de España, incluyendo apoyo en carga de paramétricas, resolución de incidencias y ejecución de cambios urgentes.

Sociedad de Gestión de Activos Procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A.
Abierto·Collado villalba·Pub. 29/10/2026
Presupuesto50.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación16/11/2026
Ver detalles

Servicio de protección, detección y respuesta ante ciberamenazas para el Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid

Contratación de una solución avanzada de protección, detección y respuesta ante ciberamenazas mediante procedimiento abierto. El Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid licita este servicio de seguridad informática para la defensa frente a amenazas cibernéticas, que incluye desarrollo de software de seguridad, consultoría en seguridad, asistencia técnica y protección antivirus. El contrato se financia durante cuatro anualidades con presupuesto anual de sesenta mil quinientos euros con IVA incluido.

Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
Abierto·Rivas-vaciamadrid·Pub. 28/10/2026
Presupuesto214.000,00 EUR
Cierra en 2 días
Fin presentación12/11/2026
Ver detalles

Servicio de consultoría e implantación de gobernanza de datos con Microsoft Purview para el Ajuntament de Reus

Licitación conjunta del Ajuntament de Reus y sus 16 entidades dependientes para la prestación de servicios de consultoría en implantación del Gobierno del Dato conforme al marco DAMA, así como la implantación, integración, despliegue y soporte técnico de la plataforma Microsoft Purview para gobernanza de datos transversal a toda la corporación municipal.

Ajuntament de Reus
Abierto·Reus·Pub. 28/10/2026
Presupuesto290.946,60 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de soporte técnico y mantenimiento de infraestructura Hewlett Packard Enterprise del Consejo de Administración

Se licita el servicio de soporte técnico y mantenimiento del hardware fabricado por Hewlett Packard Enterprise que forma parte de la infraestructura de sistemas corporativos gestionada por el Servicio de Integración de Sistemas. El contrato comprende la prestación de servicios de soporte y mantenimiento durante el período 2027 a 2031, con el objetivo de garantizar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de los equipos informáticos de la organización.

Metro de Madrid, S.A.
Abierto·Madrid·Pub. 26/10/2026
Presupuesto6.668.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación24/11/2026
Ver detalles