Licitación Mantenimiento Sede Electrónica Sevilla

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, incluido el de la licitación, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
• Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad - Que del control que se realice sobre los medios de estudio y de investigación de que disponga y sobre las medidas de control de la calidad, resulte que: 1. Dispone de una certificación ISO/IEC 20000. Service Management o equivalente, o acredita el cumplimiento de dicha norma por cualquier otro medio. 2. Dispone de una certificación ISO/IEC 27001 “Sistemas de gestión de seguridad de la información” o equivalente, o acredita el cumplimiento de dicha norma por cualquier otro medio, o Certificación ENS de al menos nivel medio.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de constitución o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5
• Especial - x5

Términos de adjudicación

• 8 - Calidad del equipo de trabajo: 27%
• 1.1 - Características del soporte: 10%
• 3 - Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial: 5%
• 5 - Oferta económica para los trabajos de monitorización y soporte de la sede y el sistema de tramitación electrónicas, soporte CAU y mantenimiento perfectivo/adaptativo: 15%
• 1.3 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización: 5%
• 2 - Propuesta de adaptación tecnológica y perfeccionamiento de la Oficina Virtual: 10%
• 1.2 - Soporte a la explotación: 5%
• 9 - Ampliación del soporte telefónico: 2%
• 6 - Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica: 2%
• 7 - Ampliación del periodo de garantía: 2%
• 4 - Oferta de bolsa de horas para soporte extendido, mantenimiento evolutivo y formación: 15%
• 1.0 - Reducción del factor multiplicador por trabajos realizados fuera del horario laboral de la Bolsa de Horas de soporte extendido: 2%