Licitación Servicio de Atención al Cliente Madrid

Servicio de información, atención primaria a la ciudadanía, triaje, control de accesos y entrega de documentos en el Ayuntamiento de Alfafar

Contratación de un servicio integral de atención a la ciudadanía que comprende información general, recepción de ciudadanos, triaje, control de accesos a dependencias municipales y entrega de documentos u objetos en el Ayuntamiento de Alfafar. El servicio será prestado por personal auxiliar en atención permanente, coordinado con las competencias municipales de las diferentes unidades administrativas y sociales, con capacidad de ampliación según las necesidades que surjan durante la vigencia del contrato.

Servicio de centralita, información y atención al público en hospitales de alta resolución de la provincia de Sevilla

Contratación del servicio integral de centralita telefónica, información y atención al público para los cinco hospitales de alta resolución del Servicio Andaluz de Salud ubicados en Écija, Lebrija, Morón de la Frontera, Sierra Norte y Utrera. El servicio incluye la gestión de comunicaciones telefónicas, recepción de consultas y derivación de llamadas, así como la atención presencial y telefónica a usuarios del sistema sanitario público. La prestación se desarrollará en los centros hospitalarios durante el horario de funcionamiento de los mismos, bajo coordinación centralizada del organismo contratante.