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Lugar de ejecución

Plaza moreno, Guadalajara, Castilla-la mancha, España

Anuncio de Licitación

04/03/2024

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

04/03/2024

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

19/03/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

25/06/2024

Perfil del Contratante

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Licitación Servicio de chat y contact center en Guadalajara

Servicio, a demanda, de chat service y contact center

Perfil del contratante

Diputación provincial de Guadalajara

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

37.952,38 €

Importe sin impuestos

31.365,60 €

Valor estimado del contrato

61.231,20 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

04/03/2024

Ultima actualización

25/06/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

64216100 - Servicios de mensajería electrónica

72600000 - Servicios de apoyo informático y de consultoría

48000000 - Paquetes de software y sistemas de información

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 19/03/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 19/03/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Certificación en seguridad de Información ISO 27001

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según pliegos

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Precio: 35%
  • Propuesta técnica de la solución: 28%
  • Formación: 12%
  • Memoria técnica: 25%

Documentos

Resolución

Adjudicado: “PRIMERO.- Ratificar las actuaciones realizadas por la Mesa de Contratación en el procedimiento licitatorio. SEGUNDO.- Adjudicar el contrato de la implantación de un servicio, a demanda, de noticias, chatservice y contact center mediante el uso de WhatsApp for business API, así como el posterior soporte técnico, a la empresa Woztell Sanuker S.L., por un importe máximo del contrato de 37.952’38 €, de los que 31.365’60 € corresponden a base imponible y 6.586’78 € al 21 % de IVA, y en las condiciones de su oferta. TERCERO.- Procédase a notificar la presente resolución a los interesados, con requerimiento al adjudicatario para la formalización del contrato y publíquese en el perfil del contratante la adjudicación. CUARTO.- Designar al Adjunto a Jefe de Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías, D. Luis Perruca Hurtado, responsable del contrato con las siguientes facultades: - Supervisión la ejecución del contrato. - Adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias al adjudicatario con el fin de asegurar la correcta realización del objeto del contrato. En caso de que surjan discrepancias con éste deberá ponerlo en conocimiento del órgano de contratación, a fin de resolver como proceda. Igualmente, en el caso de surgir alguna incidencia de relevancia que pueda afectar a la correcta prestación del servicio.”

Fecha adjudicación

25/06/2024

Importe

30.974,79 € - Baja (-18%)

Importe sin impuestos

25.599,00 € - Baja (-18%)

Identificador contrato

-

Fecha contrato

-

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