Servicios para realizar la planificación, la dinamización, la gestión de contenidos en las redes sociales y el soporte al usuario de la Empresa Municipal de Transportes de Palma (EMT- Palma)

Calificaciones técnicas

• Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - El director del proyecto ha de tener un mínimo de 10 años de experiencia realizando tareas similares a las descritas en el PPT. Esta experiencia tiene que ser lograda en grandes empresas o instituciones de naturaleza pública o privada de más de 100 trabajadores. Será necesario presentar los currículums de los participantes para poder justificar estos conocimientos.
• Técnicos o unidades técnicas - El adjudicatario indicará los nombres de las personas adscritas al contrato que prevé designar. Así pues, tendrá que asignar para la ejecución de las actividades o tareas del hecho que se refieren en el PPT los facultativos los nombres de los cuales figuran en su oferta, con la dedicación que se defina.
• Trabajos realizados - Relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de la misma o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado el año de más ejecución sea igual o superior a 28.000 €. Para las empresas de nueva creación no puede aplicarse este criterio (art. 90.4 LCSP). Por el contrario, a estas se aplicará el siguiente: La empresa tendrá que acreditar haber trabajado al menos con 3 empresas, las cuales han de tener una comunidad de 20.000 seguidores en la suma de sus canales de cada una de estas empresas.

Calificaciones financieras

• Seguro de indemnización - Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de 150.000 €/ siniestro, para garantizar los posibles daños y perjuicios que se puedan ocasionar durante la ejecución del contrato.
• Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios de los licitadores referido al mejor ejercicio, dentro de los tres últimos disponibles, por importe mínimo de 60.000 €.

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Planteamiento general plano estratégico medios sociales IV. Comunidad EMT-Palma: 1.2%
• Propuesta tecnológica II. Monotorización con otros perfiles de la empresa que no sean redes sociales: 1%
• Planteamiento general plano estratégico medios sociales V. Análisis y mejora de la actividad actual de cada canal: 0.6%
• Mejoras de volumen y tipo de publicaciones I. Mejora en el número de publicaciones con fotografía alta calidad: 6%
• Planteamiento general plano estratégico de apoyo al usuario en línea III. Plan de actuación ante quejas: 0.6%
• Oferta económica: 50%
• Mejoras de la atención y apoyo al usuario I. Apliación del horario para la resolución de las preguntas frecuentes y preguntas sobre los avisos vigentes: 4%
• Planteamiento general plano estratégico medios sociales III. Propuesta operativa: 1.6%
• Se valorará una 3 propuestas de guion de contenido microvideo: 3%
• Planteamiento general plano estratégico de apoyo al usuario en línea I. La interacción y relación de la empresa con el usuario ante incidencias: 0.6%
• Mejoras de volumen y tipo de publicaciones V. Mejora en el apoyo al usuario en inglés o alemán con certificación mínima B2 o superior: 8%
• Mejora de volumen y tipo de publicaciones III. Mejora en el número de publicaciones de microvídeos: 4%
• Propuesta de estrategia de contenido promocionado para obtener seguidores/audiencia.: 1.5%
• Mejoras de volumen y tipo de publicaciones II. Mejora en el número de publicaciones de artículos de 400/500 palabras: 1%
• Mejoras de la atención y apoyo al usuario II. Ampliación del horario para la participación en los canales de las redes sociales en los comentarios más relevantes para fomentar la participación: 4%
• Propuesta de un contenido fotográfico.: 3%
• Ejemplo de calendario de una quincena del mes de julio: 0.5%
• Propuesta de un contenido de diseño gráfico.: 3%
• Propuesta tecnológica I. Monotorización todos los perfiles de redes sociales.: 1%
• Planteamiento general plano estratégico medios sociales II. Propuesta estratégica general y específica por canal.: 0.4%
• Mejoras de volumen y tipo de publicaciones IV. Mejora en la periodicidad de boletines de correo electrónicos (newsletters): 1%
• Propuesta de artículo de media duración min. 400/500 palabras.: 3%
• Planteamiento general plano estratégico de apoyo al usuario en línea II. Plan de actuación para la respuesta de peticiones de información: 0.6%
• Planteamiento general plano estratégico medios sociales I. Objetivos específicos.: 0.4%