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Licitaciones de Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo en Islas Baleares - Provincia
Servicio de automatización de llamadas mediante agente virtual (voicebot) para Mutua Balear
Licitación pública para la contratación de un servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual o voicebot destinado a Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social número 183. El servicio permitirá automatizar procesos de comunicación telefónica mediante inteligencia artificial y tecnología de reconocimiento de voz, mejorando la eficiencia operativa en la gestión de llamadas de la organización.
Servicio de auditorías interna y externa del sistema de gestión de calidad según ISO 9001 de PalmaActiva para el ciclo 2027-2029
Licitación de servicios de auditoría del sistema de gestión de calidad de PalmaActiva conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 o UNE-EN ISO 9001:2026. El contrato se divide en dos lotes: auditorías externas realizadas por entidad certificadora acreditada por ENAC, que incluyen dos auditorías de seguimiento en 2027 y 2028, y una de recertificación en 2029 con emisión de certificado; y auditorías internas a cargo de empresa especializada, con tres auditorías a realizar en los años 2027, 2028 y 2029. El procedimiento de adjudicación es abierto simplificado con tramitación ordinaria.
Servicio de mantenimiento de la plataforma Exadata y bases de datos MySQL del Servicio de Salud de las Illes Balears
Licitación de un contrato de servicios para el mantenimiento integral de la plataforma Exadata y de bases de datos MySQL que utilizan los sistemas de información del Servicio de Salud de las Illes Balears. El servicio incluye mantenimiento correctivo y preventivo, optimización, aseguramiento de calidad y mantenimiento evolutivo de las infraestructuras de base de datos que soportan las prestaciones asistenciales. La ejecución corresponde a la Subdirección de Transformación, Innovación y Salud Digital del organismo.
Servicio de implantación y mantenimiento de software de gestión de recursos humanos para la Presidencia de Gestión de Emergencias de las Illes Balears
Licitación pública para la prestación del servicio integral de implantación y mantenimiento de un software de gestión de recursos humanos dirigido a la Presidencia de Gestión de Emergencias de las Illes Balears. El contrato incluye la puesta en marcha del sistema informático, su configuración adaptada a las necesidades organizativas del organismo, así como el mantenimiento técnico posterior para garantizar el funcionamiento continuo de la plataforma de gestión de personal y recursos humanos.
Suministro e implantación de software de mantenimiento y gestión de inmuebles para el Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales
Contratación de un sistema de software mixto que incluye suministro, implantación, mantenimiento y mejora continua de una plataforma de gestión de mantenimiento e inmuebles. El Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales licita esta solución integral que debe integrar funcionalidades de control de activos, gestión de órdenes de trabajo, administración de contractistas y reserva de espacios, con capacidades de mobilidad técnica mediante dispositivos móviles y acceso web para usuarios de diferentes perfiles.
Servicios de comunicación, publicidad y márketing digital para el Consorcio Museo Marítimo de Mallorca
Licitación de servicios integrales de comunicación, publicidad y márketing digital para el Consorcio Museo Marítimo de Mallorca durante el período 2026-2029. Los servicios incluyen desarrollo de estrategia comunicativa, gestión de redes sociales, creación de contenidos, publicidad digital, planificación de medios e influencer marketing. El contrato requiere un equipo multidisciplinar con perfiles especializados en community management, redacción, dirección de arte y planificación de medios. La ejecución se realizará principalmente en modalidad remota, excepto en eventos presenciales.
Servicio de mantenimiento y soporte remoto 24/7 de infraestructura tecnológica del centro de procesamiento de datos del Consell Insular de Ibiza
Contratación de servicio integral de mantenimiento, soporte técnico y monitorización continua de la infraestructura del centro de procesamiento de datos del Consell Insular de Ibiza. El servicio abarca mantenimiento de subsistemas de alimentación eléctrica, refrigeración, grupo electrógeno, videovigilancia y control de accesos, así como soporte especializado de plataformas tecnológicas basadas en Microsoft, VMware, Citrix y sistemas de copias de seguridad. Incluye guardias 24 horas 7 días a la semana y atención remota especializada.
Servicio de desarrollo y adaptación de aplicación informática EXNAU para gestión de titulaciones náuticas según estándares de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares
Se licita un servicio de desarrollo de aplicación informática destinado a adaptar la plataforma EXNAU, utilizada para la gestión de titulaciones náuticas, a los estándares tecnológicos vigentes establecidos por la Dirección General de Estrategia Digital y Desarrollo Tecnológico de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares. El contrato incluye la integración con sistemas corporativos, formación de diferentes perfiles de usuario y servicios de soporte y mantenimiento de la aplicación resultante.
Servicio de oficina técnica para la gestión integral del club de producto turístico IBIZA FAMILY MOMENTS
Licitación pública para la contratación de servicios de oficina técnica destinados a la gestión, desarrollo, seguimiento y promoción del club de producto turístico Ibiza Family Moments. Los servicios incluyen gestión y dinamización del club, asesoramiento a establecimientos adheridos, gestión de la página web, análisis trimestral de diagnóstico, coordinación de actuaciones y estrategia de posicionamiento de Ibiza como destino turístico familiar. El ámbito territorial es la isla de Ibiza, aunque puede requerir desplazamientos nacionales e internacionales.
Plataforma Plan Atención Personalizada Digital (PADP).
Plataforma Plan Atención Personalizada Digital (PADP).