Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgències 112 Catalunya

Mantenimiento Servidores Hiperconvergencia

El objeto de este contrato es la contratación del servicio de mantenimiento de nivel 3 de los servidores de centralitas y el resto de servidores del sistema de hiperconvergencia de Reus para el período comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, ambos incluidos

Servicio de Atención 112 en Cataluña

El objeto del contrato es la prestación del servicio de explotación operativa de las salas 112 del Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 de Cataluña, así como las condiciones de la atención del teléfono único de emergencias 112 en el ámbito territorial de Cataluña durante todo el período establecido en el contrato.

Servicio de vídeo-interpretación LSC

Servicio de vídeo-interpretación en lengua de signos catalana (LSC) que permita a las personas usuarias de esta lengua y miembros de la comunidad sorda comunicarse de manera remota, accesible, inmediata y en tiempo real con el servicio de emergencias. Este servicio deberá garantizar una comunicación fluida, de calidad y plenamente accesible, con especial atención a su disponibilidad continuada y a la rapidez en la respuesta, para asegurar la atención inmediata en situaciones de emergencia.

Consultoría de Mantenimiento CAT12

La contratación del servicio de consultoría de mantenimiento de los sistemas integrados de gestión de la calidad y continuidad del CAT12, para obtener una certificación conjunta de los dos sistemas de gestión en los ejercicios 2026 - 2028 en base a las normas ISO9001 e ISO22301.

Mantenimiento TIC CAT112 - Cataluña

la contratación del servicio de mantenimiento de niveles 1 y 2 de los sistemas TIC del CAT112, para el período comprendido entre el 01 de enero de 2026 y el 30 de junio de 2026, ambos incluidos, con posibilidad de prórroga de duración máxima de 3 meses. ~~~ Se incluyen en el servicio las tareas administrativas, organizativas y de gestión necesarias para la correcta ejecución de los trabajos.

Servicios de Retribución Flexible 2026

Contratación de servicios para la gestión de algunos de los productos con ventajas fiscales a través del plan de retribución flexible para el año 2026 destinado a todo el personal del Centro de Atención y Gestión de llamadas de Urgencia 112 Cataluña que quiera acogerse que consiste en: ayuda guardería, vales comedor y abono transporte.

Servicio de vídeo-interpretación LSC

Contratación de un servicio de vídeo-interpretación en lengua de signos catalana (LSC), que permita a las personas sordas comunicarse de manera remota con el servicio de emergencias de forma accesible, inmediata y en tiempo real. Este servicio deberá garantizar una comunicación inmediata, accesible y de calidad, con especial atención a la disponibilidad continuada y a la rapidez en la respuesta.

Mantenimiento Servidores ZF CAT112

Servicio de mantenimiento de Nivel 3 de la plataforma de servidores de ZF del CAT112

Mantenimiento Sistemas Voz CAT 112

Servicios de apoyo y mantenimiento de los sistemas de voz del CAT: centralitas de telefonía, grabadores y cabinas de almacenamiento de llamadas.

Suministro de material de oficina CAT112

Suministro material de oficina destinado al Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Cataluña, en lo sucesivo CAT112.