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Lugar de ejecución

Calle león y castillo, 200, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

Anuncio de Licitación

09/01/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

09/01/2023

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

24/01/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

14/02/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

20/02/2023

Perfil del Contratante

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Licitación Apoyo a Incidencias Nivel 2 - Las Palmas

Licitaciones públicas: apoyo a la resolución de incidencias en la tramitación electrónica. Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos.

Perfil del contratante

Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos

Perfil del contratante

Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

60.000,00 €

Importe sin impuestos

56.074,76 €

Valor estimado del contrato

128.300,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

09/01/2023

Ultima actualización

20/02/2023

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

72150000 - Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipo informático

Título oficial

El servicio consiste en “EL APOYO A LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE NIVEL 2 EN LA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, CONOCIMIENTO Y EMPLEO”, con el fin de realizar el apoyo a la resolución de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo. Más en concreto, se trata de un “soporte especializado de nivel 2” para apoyar en la resolución de las incidencias de los tickets escalados a las colas correspondientes de la herramienta corporativa de Gestión de incidencias (OTRS).

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 24/01/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Conforme la cláusula 4.3 del PCAP.
  • Otros - Conforme la cláusula 4.4 del PCAP.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Conforme la cláusula 4.3 del PCAP.

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 3. Formación, información y resolución de las incidencias de los ciudadanos y usuarios intermedios (empleados públicos), en la tramitación electrónica de procedimientos, de nivel 2.: 15%
  • 1. Gestión de cualquier tipo de incidencia tecnológica vinculada a la administración electrónica, de nivel 2.: 15%
  • Precio: 55%
  • 2. Atención y soporte tecnológico referente a todos los sistemas de información electrónica de la Consejería.: 15%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser la única oferta presentada y cumplir los requisitos exigidos en los pliegos

Adjudicado a

CANARIAS TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2013 S.L.

Importe adjudicado

74,90 € -100%

Participantes

1

Fecha adjudicación

10/02/2023

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