Licitaciones.io

Registro gratuito

Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Salamanca, Castilla y león, España

Anuncio Previo

28/02/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

06/03/2025

DOUE

Anuncio de Licitación

06/03/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

25/04/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

30/05/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

29/07/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

16/09/2025

Perfil del contratante

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Atención Ciudadana Ayuntamiento de Salamanca

Licitaciones públicas: Servicio Integral de Atención ciudadana por lotes. Ayuntamiento de Salamanca, Castellanos de Moriscos.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Salamanca

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Salamanca

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

530.170,64 €

Importe sin impuestos

438.157,55 €

Valor estimado del contrato

440.857,56 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

28/02/2025

Ultima actualización

16/09/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

64216210 - Servicios de información con valor añadido

72260000 - Servicios relacionados con el «software»

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

30200000 - Equipo y material informático

79342320 - Servicios de atención al cliente

30211300 - Plataformas informáticas

Título oficial

Servicio Integral de Atención ciudadana para el Ayuntamiento de Salamanca, por lotes.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 30/05/2025

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

2

Cantidad máxima de lotes adjudicados

2

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Compromiso de aportar solvencia técnica conforme al artículo 8.C del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.

Calificaciones financieras

  • Otros - Compromiso de aportar solvencia económica o financiera conforme al artículo 8.B del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Criterios de cuantificación matemática Lote 1: 55%
  • Criterios de cuantificación matemática Lote 2: 100%
  • Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor Lote 1: 45%

Documentos

Lotes y adjudicación

Lote 1

Adjudicado

Servicio de atención ciudadana telemática con el Ayuntamiento de Salamanca.

Importe

503.550,64 €

Importe sin impuestos

416.157,55 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser el único licitador

Importe adjudicado

-

Participantes

1

Fecha adjudicación

28/07/2025

Lote 2

Adjudicado

Servicio de vídeo Atención para la gestión de trámites con el Ayuntamiento de Salamanca.

Importe

26.620,00 €

Importe sin impuestos

22.000,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por tener la mayor puntuación

Importe adjudicado

-

Participantes

1

Fecha adjudicación

28/07/2025

Licitaciones similares

Servicios de atención omnicanal para Fomento de San Sebastián

Contratación de servicios de atención al ciudadano mediante múltiples canales de comunicación para la Sociedad Fomento de San Sebastián. El servicio incluye gestión integrada de consultas, solicitudes e incidencias a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales. La empresa adjudicataria deberá proporcionar plataforma tecnológica con acceso en tiempo real a interacciones, mantener indicadores de actividad y calidad, y presentar informes mensuales con propuestas de mejora operativa. Se realizarán encuestas de satisfacción de usuarios para garantizar la mejora continua del servicio.

Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.
Abierto·Donostia·Pub. 05/08/2026
Presupuesto153.164,00 EUR
En Plazo
Fin presentación20/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario en la provincia de Ávila para Mutua Midat Cyclops

Licitación pública para la prestación del servicio de transporte no sanitario en el ámbito territorial de la provincia de Ávila, convocada por la Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social. El servicio comprende el desplazamiento de personas y bienes en vehículos equipados según normativa aplicable. La contratación está dirigida a empresas autorizadas de transporte por carretera que cuenten con flota disponible y experiencia demostrada en prestación de servicios de movilidad en áreas provinciales.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Ávila·Pub. 27/07/2026
Presupuesto71.993,90 EUR
Cierra en 3 días
Fin presentación12/08/2026
Ver detalles

Servicio de información y atención especializada del Centro de Empresas del Casco Medieval

Contratación de servicio de información y atención especializada para el Centro de Empresas ubicado en el Casco Medieval. El adjudicatario deberá prestar atención directa a empresarios y emprendedores, proporcionando asesoramiento e información especializada sobre gestión empresarial, trámites y recursos disponibles. El servicio requiere personal con formación mínima de nivel medio y competencia en euskera nivel C1, bajo supervisión y coordinación del Ayuntamiento.

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Otros·Gasteiz·Pub. 17/07/2026
Presupuesto13.888,00 EUR
En Plazo
Fin presentación02/09/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario para trabajadores en la Comunidad de Madrid

Licitación de un servicio de transporte terrestre no sanitario para trasladar trabajadores dentro del ámbito territorial de la Comunidad de Madrid. El servicio incluye tanto traslados urbanos como interurbanos, programados y no programados, durante días laborales, fines de semana y festivos. La empresa adjudicataria debe disponer de vehículos con características técnicas específicas y personal contratado, garantizando la disponibilidad de vehículos de sustitución en caso de avería dentro de sesenta minutos.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Madrid·Pub. 15/07/2026
Presupuesto657.827,50 EUR
En Plazo
Fin presentación17/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario para trabajadores en la provincia de Albacete

Licitación de un servicio de transporte no sanitario destinado al traslado de trabajadores en el ámbito territorial de la provincia de Albacete. El servicio comprende modalidades urbanas e interurbanas, tanto programadas como no programadas, incluyendo traslados en días laborales y festivos. La prestación incluye dotaciones de personal y vehículos que cumplan con las características técnicas y de equipamiento establecidas en la normativa vigente de transporte terrestre, con obligación de proporcionar vehículo de sustitución en caso de avería en un plazo máximo de sesenta minutos.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Albacete·Pub. 10/07/2026
Presupuesto484.660,00 EUR
Cierra en 2 días
Fin presentación11/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario para trabajadores en la Comunidad Autónoma de Aragón

Licitación para la prestación del servicio de transporte no sanitario destinado a trabajadores de empresas asociadas a Mutual MIDAT CYCLOPS, así como a trabajadores por cuenta propia adheridos a la misma y trabajadores de otras mutuas colaboradoras con la Seguridad Social en el territorio de Aragón. El contrato comprende dotaciones de personal y vehículos con características técnicas específicas para realizar traslados diurnos, laborales y de fines de semana y festivos, regulándose conforme a la legislación vigente en materia de transportes terrestres.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Huesca·Pub. 10/07/2026
Presupuesto857.697,50 EUR
Cierra en 2 días
Fin presentación11/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario para trabajadores en la provincia de Lleida

Licitación de un servicio integral de transporte no sanitario dirigido a trabajadores en el ámbito territorial de la provincia de Lleida. El contrato comprende la prestación de servicios de traslado urbano e interurbano, tanto en jornada laboral como en fines de semana y festivos, mediante vehículos propios o subcontratados que cumplan con la normativa técnica vigente. El adjudicatario debe garantizar la disponibilidad de vehículos de sustitución en caso de avería y prestar los servicios con personal debidamente cualificado, asumiendo el cumplimiento de la normativa de transporte terrestre y protección de derechos de los trabajadores.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Lérida·Pub. 09/07/2026
Presupuesto629.864,40 EUR
Cierra mañana
Fin presentación10/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario de trabajadores desde la provincia de Burgos para Mutual MIDAT CYCLOPS

Licitación del servicio de transporte no sanitario de trabajadores que no requieren asistencia técnico-sanitaria en ruta, realizado a demanda de Mutual MIDAT CYCLOPS desde el ámbito territorial de la provincia de Burgos. El servicio comprende traslados programados y no programados, tanto urbanos como interurbanos, incluyendo posibles desplazamientos interprovinciales. La empresa adjudicataria deberá gestionar solicitudes, organizar medios materiales y personales adecuados, controlar los traslados realizados y comunicar incidencias o modificaciones a la Mutua.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Burgos·Pub. 09/07/2026
Presupuesto217.413,90 EUR
Cierra mañana
Fin presentación10/08/2026
Ver detalles

Servicio de transporte no sanitario de trabajadores en la provincia de Tarragona para Mutua Colaboradora con la Seguridad Social

Licitación de un servicio de transporte terrestre no sanitario para traslados programados y no programados de trabajadores desde la provincia de Tarragona, que puede extenderse a otras provincias. El servicio incluye la gestión integral de solicitudes, organización de medios materiales y personales, control de traslados, gestión de incidencias y comunicación con MC MUTUAL. El adjudicatario utilizará medios propios o subcontratados, cumpliendo con la normativa vigente de transporte terrestre.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Tarragona·Pub. 07/07/2026
Presupuesto240.641,94 EUR
Cierra mañana
Fin presentación10/08/2026
Ver detalles

Prestación del servicio de Atención 010, Centralita y Atención Presencial.

Id licitación: AVA-HPMA_2026/04_PLAN ANUAL CONTRATACION; Órgano de Contratación: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Ayuntamiento de Valladolid
Abierto·Valladolid·Pub. 31/03/2026
Presupuesto2.066.115,70 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles