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Lugar de ejecución

Carrer 60, 19, Barcelona, Cataluña, España

Anuncio de Licitación

19/10/2026

Fin Plazo Presentación

18/11/2026

Finaliza en 30 días

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Licitación Servicio de Contact Center para atención a consultas sobre rehabilitación de viviendas - Consorcio de la Vivienda del Área Metropolitana de Barcelona

Contratación de un servicio de contact center para la atención a personas interesadas, profesionales, empresas y entidades que consulten sobre dudas relacionadas con la rehabilitación de viviendas gestionada por el Consorcio de la Vivienda del Área Metropolitana de Barcelona. El servicio incluye las fases previas, de implantación y operativa, garantizando la continuidad de la atención tras la finalización del contrato actual el 6 de marzo de 2027.

Perfil del contratante

Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona

Perfil del contratante

Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

130.680,00 €

Importe sin impuestos

108.000,00 €

Valor estimado del contrato

453.600,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/10/2026

Ultima actualización

19/10/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

Título oficial

2026.00150 Contractació d’un servei de Contact Center per a l’atenció a qualsevol persona interessada de dubtes i/o consultes relacionades amb la rehabilitació d’habitatges gestionada pel Consorci de l’Habitatge de l’Àrea Metropolitana de Barcelona

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

-

Método de envío

-

Plazo de presentación ofertas

Hasta 18/11/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Garantías financieras

  • Final - x5
  • Especial - x5

Términos de adjudicación

  • Preu: 30%
  • Resta de criteris de valoració automàtica: 30%
  • Criteris de valoració sotmesos a judici de valor: 40%

Documentos

Resolución

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