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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

23/11/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

23/11/2022

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

12/12/2022

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

08/05/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

18/05/2023

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Contratación del suministro de un sistema informático de contact center cloud multicanal para FRATERNIDAD-MUPRESPA.

Perfil del contratante

Fraternidad Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

119.548,00 €

Importe sin impuestos

98.800,00 €

Valor estimado del contrato

98.800,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

23/11/2022

Ultima actualización

18/05/2023

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

40 Meses

Códigos CPV

48445000 - Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 12/12/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 12/12/2022

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Se precisa haber realizado, en el año 2022, al menos tres proyectos de implantación de contact center cloud multicanal, que impliquen, cada uno de ellos, al menos un número de 30 agentes o más.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, por importe igual o superior a 40.000 €.

Calificaciones específicas

  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades

Términos de adjudicación

  • CRITERIOS EN FUNCIÓN DE UN JUICIO DE VALOR: 45%
  • Oferta económica: 55%

Documentos

Resolución

Formalizado: Tras resolución anticipada del contrato suscrito con el primer clasificado, se eleva propuesta de adjudicación al segundo clasificado.

Adjudicado a

SERVINFORM SA - A41050980

Fecha adjudicación

08/05/2023

Importe

119.548,00 € - Baja (0%)

Importe sin impuestos

98.800,00 € - Baja (0%)

Identificador contrato

Sin número

Fecha contrato

17/05/2023

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