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Licitación Servicio de atención a usuarios y gestión de sistemas del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

Contratación de servicios de atención a usuarios y sistemas por parte de la Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes. El contrato abarca la prestación de servicios de soporte técnico, gestión de infraestructuras informáticas y atención al usuario para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de información y la asistencia necesaria a los usuarios finales en Madrid. Se trata de una licitación en estado de preparación que busca proveedores especializados en servicios de apoyo técnico e informático.

Perfil del contratante

Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática

Perfil del contratante

Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática

Datos generales

Estado

Anuncio Previo

Presupuesto base de licitación

332.081,40 €

Importe sin impuestos

274.447,44 €

Valor estimado del contrato

823.342,32 €

Referencia

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Publicación

21/10/2026

Ultima actualización

21/10/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

72514000 - Servicios de gestión de instalaciones informáticas

50324100 - Servicios de mantenimiento de sistemas

72610000 - Servicios de apoyo informático

Título oficial

Contratación de servicios de atención a usuarios y sistemas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Las empresas licitadoras deberán acreditar una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del valor estimado del contrato, en contratos de duración no superior a un año incluidas prórrogas, y al 70% del valor anual medio del contrato, en contratos de duración superior a un año incluidas prórrogas, esto es (IVA excluido): 192.113,21 euros.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Las empresas licitadoras deberán disponer de un volumen anual de negocios que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato si su duración es superior a un año, IVA excluido, o, una vez y media el valor estimado del contrato cuando su duración no sea superior a un año, es decir: 411.671,16 euros.

Calificaciones específicas

  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar
  • No estar incurso en incompatibilidades
  • No prohibición para contratar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Plan de respuesta en caso de emergencia: 8%
  • Precio: 57%
  • Concepción global del servicio: Metodología: 18%
  • Concepción global del servicio: Planificación: 17%

Resolución

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