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Lugar de ejecución

España

Anuncio de Licitación

16/07/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

16/07/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

05/08/2026

Finaliza en 19 días

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Licitación Servicios de evaluación de calidad mediante cliente misterioso para Renfe Viajeros

Licitación de servicios de cliente misterioso para evaluar la calidad percibida por usuarios de los servicios de cercanías y otros servicios públicos gestionados por Renfe Viajeros. El contratista realizará observaciones estructuradas, actuaciones encubiertas planificadas y análisis sistemático de evidencias en la infraestructura ferroviaria. El servicio se prestará durante veinticuatro meses mediante procedimiento abierto.

Perfil del contratante

Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Perfil del contratante

Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

495.585,75 €

Importe sin impuestos

409.575,00 €

Valor estimado del contrato

409.575,00 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

16/07/2026

Ultima actualización

16/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

79300000 - Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas

Título oficial

Prestación de servicios de cliente misterioso para renfe viajeros sme sa

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

Hasta 05/08/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares o, en su caso, en el documento complementario al anuncio.

Calificaciones financieras

  • Otros - De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares o, en su caso, en el documento complementario al anuncio.

Garantías financieras

  • Final - x5
  • Provisional - 4000,00 EUR

Documentos

Resolución

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