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Lugar de ejecución
Avinguda de la llibertat, 2, El prat de llobregat, Barcelona, Cataluña, España
Anuncio de Licitación
20/06/2024
Perfil de contratante
Fin Plazo Presentación
05/07/2024
Finalizado
Anuncio de Adjudicación
22/07/2024
Perfil de contratante
Anuncio de Formalización
25/07/2024
Perfil de contratante
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Licitación Mantenimiento de Software en Montornès
• Mantenimiento normativo, consistente en la modificación de los módulos necesarios para adaptar el programa a las exigencias legales aparecidas durante la vigencia del contrato. • Mantenimiento correctivo, que incluye la resolución de las incidencias y corrección de errores que se presenten imputables a los programas, incluyendo la recuperación de datos erróneos generados por el mal funcionamiento de las aplicaciones. Por tanto, la actuación ante cualquier problema que impida el funcionamiento parcial o total de la aplicación. • Soporte a usuarios, proporcionando soporte remoto a través de línea de conexión vía Internet (sistema de tickets) o mediante teléfono. • Mantenimiento evolutivo, que consiste en la inclusión de nuevas funcionalidades o mejoras que el producto contemple durante su natural evolución, incluyendo las nuevas versiones de las aplicaciones, documentación y/o manuales. Tanto el soporte a usuarios, mantenimiento evolutivo y preventivo, se proporcionarán de forma ilimitada. Mantenimiento y actualización de la configuración de las integraciones implementadas. • Mantenimiento preventivo, que consiste en realizar las tareas necesarias para asegurar el buen funcionamiento del software. • Disponer de derecho de uso ilimitado y de actualización del software sin coste adicional del producto Gestorno que se vayan entregando, y de los módulos incluidos en el presente pliego.
Perfil del contratante
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