Lugar de ejecución

Puente la reina de jaca, Aragon, Aragón, España

Anuncio de Licitación

06/08/2018

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

06/08/2018

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

08/08/2018

DOUE

Fin Plazo Presentación

17/09/2018

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

03/12/2018

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

18/01/2019

DOUE

Anuncio de Formalización

18/01/2019

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Servicio del Centro de Atención a Usuarios de soporte técnico de Administración Electrónica del Gobierno de Aragón.

Perfil del contratante

Departamento de Innovación, Investigación y Universidad

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.475.820,06 €

Importe sin impuestos

1.219.686,00 €

Valor estimado del contrato

2.215.762,90 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

06/08/2018

Ultima actualización

16/01/2023

Periodo estimado Inicio

01/01/2019

Periodo estimado Final

-

Duración

36 Meses

Códigos CPV

72253000 - Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

-

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

Hasta 17/09/2018

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Elementos materiales y técnicos incluidos en el Anexo XI PCAP.: 6%
  • Calidad y adecuación de la oferta incluidas en el Anexo XI PCAP.: 6%
  • Equipo de trabajo incluido en el Anexo XII PCAP.: 21%
  • Reducción del precio del servicio de atención y soporte a usuarios incluida en el Anexo XII PCAP.: 10%
  • Aumento del número de tickets por exceso de actividad (picos) incluido en el Anexo XII PCAP: 15%
  • Equipo de trabajo incluido en el Anexo XI PCAP.: 4%
  • Propuesta funcional incluida en el Anexo XI PCAP.: 29%
  • Organización incluida en el Anexo XI PCAP.: 2%
  • Planificación de las fases de prestación del servicio incluida en el Anexo XI PCAP.: 2%
  • Reducción del precio de ticket adicional incluida en el Anexo XII PCAP.: 5%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Según Orden, de 3 de diciembre de 2018, de la Consejera de Innovación, Investigación y Universidad.

Adjudicado a

OESÍA NETWORKS, S. L. - B95087482

Fecha adjudicación

03/12/2018

Importe

1.475.175,96 € - Baja (-0%)

Importe sin impuestos

1.219.153,69 € - Baja (-0%)

Identificador contrato

4

Fecha contrato

28/12/2018

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