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Lugar de ejecución

Vía hispanidad, 20, Zaragoza, Aragón, España

Anuncio de Licitación

26/12/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

26/12/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

20/01/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

04/11/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

15/12/2025

Perfil del contratante

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Licitación Servicios de Información al Consumidor

Licitaciones públicas: servicios de información presencial al consumidor. Ayuntamiento de Zaragoza.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Zaragoza

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Zaragoza

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

382.239,00 €

Importe sin impuestos

315.900,00 €

Valor estimado del contrato

526.500,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

26/12/2024

Ultima actualización

19/12/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

79140000 - Servicios de asesoría e información jurídica

85312300 - Servicios de orientación y asesoramiento

Título oficial

Servicios para la prestación de información presencial al consumidor en Puntos de Información al Consumidor de Zaragoza

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 20/01/2025

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

4

Cantidad máxima de lotes adjudicados

4

Período disponibilidad documentos

Hasta 20/01/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - VER CLÁUSULA 11.1.b) DEL PCAPE. Relación de los principales servicios realizados en los últimos 3 años de naturaleza similar (servicios de información al consumidor o asesoramiento a oficinas de información al consumidor) que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. El empresario deberá acreditar como ejecutado durante el año de mayor ejecución del periodo citado, un importe igual o superior -si se concurre a varios lotes, la solvencia deberá ser la acumulativa de los lotes a los que se presente oferta-: - Lote 1.- 8.190,00 € (IVA excluido). - Lote 2.- 5.460,00 € (IVA excluido). - Lote 3.- 5.460,00 € (IVA excluido). - Lote 4.- 8.190,00 € (IVA excluido). - Lote 5.- 10.920,00 € (IVA excluido). - Lote 6.- 10.920,00 € (IVA excluido). - Lote 7.- 10.920,00 € (IVA excluido) - Lote 8.- 5.460,00 € (IVA excluido). - Lote 9.- 2.730,00 € (IVA excluido). - Lote 10.- 2.730,00 € (IVA excluido). - Lote 11.- 2.730,00 € (IVA excluido). PARRA EMPRESAS DE NUEVA CREACIÓN la solvencia se acreditará por medio de los encargados directamente de la ejecución del contrato, es decir, informador de consumo que acrediten experiencia en atención de información a consumidores y usuarios de por lo menos tres años.
  • Otros - ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS PERSONALES. VER CLÁUSULA 11.2 DEL PCAPE. Se contempla la siguiente adscripción de medios personales: a) Informadores de consumo, que deberán contar como mínimo con un título académico oficial de Bachiller o Técnico (FP Grado Medio), o equivalentes a efectos profesionales. b) Asesor de consumo, que deberá contar como mínimo con el título de Grado en Derecho y estar colegiados en un Colegio Profesional de Abogados, con o sin ejercicio.

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - VER CLÁUSULA 11.1.a) DEL PCAPE. Se acreditará esta solvencia mediante seguro de indemnización por riesgos profesionales, vigente hasta el fin del plazo de presentación de ofertas, aportando además el compromiso de su renovación o prórroga que garantice el mantenimiento de su cobertura durante toda la ejecución del contrato. Los importes mínimos para cada lote -si se concurre a varios lotes, la solvencia deberá ser la acumulativa de los lotes a los que se presente oferta- son los siguientes: - Lote 1.- 17.550,00 € (IVA excluido). - Lote 2.- 11.700,00 € (IVA excluido). - Lote 3.- 11.700,00 € (IVA excluido). - Lote 4.- 17.550,00 € (IVA excluido). - Lote 5.- 23.400,00 € (IVA excluido). - Lote 6.- 23.400,00 € (IVA excluido). - Lote 7.- 23.400,00 € (IVA excluido) - Lote 8.- 11.700,00 € (IVA excluido). - Lote 9.- 5.850,00 € (IVA excluido). - Lote 10.- 5.850,00 € (IVA excluido). - Lote 11.- 5.850,00 € (IVA excluido).

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • b) Medios personales: Asesor de consumo: 6%
  • b) Organización de la prestación del servicio: 10%
  • a) Precio ofertado: 49%
  • b) Frecuencia de atención a los usuarios: 12%
  • c) Actividades complementarias: 10%
  • a) Medios personales: Informador de consumo: 13%

Documentos

Lotes

Lote 1

Lote nº 1: Delicias

Importe

42.471,00 €

Importe sin impuestos

35.100,00 €

Lote 2

Lote nº 2: El Rabal

Importe

28.314,00 €

Importe sin impuestos

23.400,00 €

Lote 3

Lote nº 3: San José

Importe

28.314,00 €

Importe sin impuestos

23.400,00 €

Lote 4

Lote nº 4: Actur-Rey Fernando

Importe

42.471,00 €

Importe sin impuestos

35.100,00 €

Lote 5

Lote nº 5: Las Fuentes-Almozara

Importe

56.628,00 €

Importe sin impuestos

46.800,00 €

Lote 6

Lote nº 6: Casco Viejo-Centro

Importe

56.280,00 €

Importe sin impuestos

46.800,00 €

Lote 7

Lote nº 7: Distrito Sur-Oliver-Valdefierro

Importe

56.628,00 €

Importe sin impuestos

46.800,00 €

Lote 8

Lote nº 8: Miralbueno-Santa Isabel

Importe

28.314,00 €

Importe sin impuestos

23.400,00 €

Lote 9

Lote nº 9: Casablanca

Importe

14.157,00 €

Importe sin impuestos

11.700,00 €

Lote 10

Lote nº 10: Torrero-La Paz

Importe

14.157,00 €

Importe sin impuestos

11.700,00 €

Lote 11

Lote nº 11: Universidad

Importe

14.157,00 €

Importe sin impuestos

11.700,00 €

Resolución

Lote 1 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

35.845,52 € - Baja (-16%)

Importe sin impuestos

29.624,40 € - Baja (-16%)

Identificador contrato

1

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 2 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

25.482,60 € - Baja (-10%)

Importe sin impuestos

21.060,00 € - Baja (-10%)

Identificador contrato

2

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 3 - Formalizado: Por ser la única oferta presentada a la licitación de este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

25.482,60 € - Baja (-10%)

Importe sin impuestos

21.060,00 € - Baja (-10%)

Identificador contrato

2

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 4 - Formalizado: Por ser la única oferta presentada a la licitación de este Lote.

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

40.837,50 € - Baja (-4%)

Importe sin impuestos

33.750,00 € - Baja (-4%)

Identificador contrato

3

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 5 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

47.794,03 € - Baja (-16%)

Importe sin impuestos

39.499,20 € - Baja (-16%)

Identificador contrato

1

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 6 - Formalizado: Por ser la única oferta presentada a la licitación de este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

53.797,00 € - Baja (-4%)

Importe sin impuestos

44.460,00 € - Baja (-5%)

Identificador contrato

4

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 7 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

50.965,20 € - Baja (-10%)

Importe sin impuestos

42.120,00 € - Baja (-10%)

Identificador contrato

2

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 8 - Formalizado: Por ser la única oferta presentada y cumplir con los pliegos que rigen esta licitación.

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

26.620,00 € - Baja (-6%)

Importe sin impuestos

22.000,00 € - Baja (-6%)

Identificador contrato

5

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 9 - Formalizado: Por ser la única oferta presentada a la licitación de este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

13.449,00 € - Baja (-5%)

Importe sin impuestos

11.115,00 € - Baja (-5%)

Identificador contrato

4

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 10 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

12.741,30 € - Baja (-10%)

Importe sin impuestos

10.530,00 € - Baja (-10%)

Identificador contrato

2

Fecha contrato

09/12/2025

Lote 11 - Formalizado: Por ser la mejor oferta valorada en relación calidad-precio para este Lote.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

31/10/2025

Importe

11.948,51 € - Baja (-16%)

Importe sin impuestos

9874,80 € - Baja (-16%)

Identificador contrato

1

Fecha contrato

09/12/2025

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