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Lugar de ejecución

Santa cruz de tenerife, Canarias, España

Anuncio de Licitación

16/05/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

16/05/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

07/06/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

16/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

11/10/2024

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Licitación Soporte Técnico y Sistemas en Santa Cruz

Los servicios a prestar en el contrato englobarán las actividades técnicas de nivel 1 y 2 de soporte a los usuarios, las mismas actividades técnicas para el Soporte de Sistemas, y el soporte hasta las 22:00 horas de servicios esenciales. Todos estos servicios se prestarán en colaboración con el departamento de Innovación.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

117.700,00 €

Importe sin impuestos

110.000,00 €

Valor estimado del contrato

220.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

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Publicación

16/05/2024

Ultima actualización

11/10/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

72220000 - Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica

72261000 - Servicios de apoyo al «software»

72110000 - Servicios de consultoría en la selección del equipo informático

80533000 - Servicios de familiarización y formación para el usuario ordenadores

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 07/06/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/06/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa. A tal efecto deberá presentar relación detallada de las instalaciones, mediante declaración suscrita por el representante y/o apoderado, y los certificados de calidad emitidos por las entidades certificadoras correspondientes, así como declaración suscrita por el representante y/o apoderado en relación a los medios de estudio e investigación de la empresa.
  • Técnicos o unidades técnicas - Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad. A tal efecto deberá presentar relación detallada del personal técnico y/o de las unidades técnicas participantes en el contrato, mediante declaración suscrita por el representante y/o apoderado, y los certificados de calidad emitidos por las entidades certificadoras correspondientes. Específicamente, en dicha relación detallada, deberán concretarse los siguientes medios adscritos a la ejecución del contrato, indicando persona y/o personas, titulación, currículo, con las consideraciones descritas en el PPT.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios del licitador, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, que deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato. El volumen anual de negocios del licitador se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Descripción de indicadores e instrumentos de evaluación: 4%
  • Descripción de las acciones y actuaciones a desarrollar en remoto para garantizar la continuidad de los servicios considerados de 24-horas: 4%
  • Plan de transición, acercamiento y devolución del servicio: 4%
  • Oferta Económica valor hora servicios complementarios: 4%
  • Descripción de las actuaciones próximas al seguimiento y control de los trabajos: 4%
  • Desarrollo del Plan de Prestación: 5%
  • Mejoras Técnicas: 6%
  • Descripción de protocolos de actuación, acompañamiento y atención a los usuarios de la GMU, sobre todo relativas a incidencias, averías, formación, etc: 5%
  • Detalles, coherencia, claridad, estructura y contenidos con respecto a los Servicios a ofrecer: 4%
  • Oferta Económica prestación del servicio: 60%

Documentos

Resolución

Formalizado: Adjudicar el Contrato Administrativo de Servicios para la prestación del servicio de Centro de Atención al Usuario y Soporte de Sistemas en la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife, a la empresa LABERIT CANARIAS, SL, NIF: B35307693, por importe de 108.558,38€

Fecha adjudicación

12/09/2024

Importe

116.157,47 € - Baja (-1%)

Importe sin impuestos

108.558,38 € - Baja (-1%)

Identificador contrato

-

Fecha contrato

10/10/2024

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