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Licitaciones de Servicios de apoyo informático y de consultoría en Andalucía
Servicio de soporte especializado y gestión de la plataforma ZENworks para el Ayuntamiento de Granada
Contratación de servicios de soporte especializado para la plataforma ZENworks Suite que utiliza el Ayuntamiento de Granada en la gestión unificada de sus equipos informáticos, servidores y dispositivos móviles. El servicio incluye atención técnica, resolución de incidencias, transferencia de conocimiento, formación online y coordinación con el fabricante OpenText para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de endpoint management municipal.
Servicio de soporte y mantenimiento de equipos de proceso de datos de la Diputación Provincial de Jaén
Licitación para la prestación de servicios de soporte técnico y mantenimiento de los equipos de procesamiento de datos de la Diputación Provincial de Jaén. El contrato incluye la ejecución de servicios conforme a acuerdos de nivel de servicio, gestión de incidentes por prioridades, supervisión técnica de instalaciones y garantía de continuidad operativa de los componentes informáticos según prescripciones técnicas particulares.
Contrato de soporte y mantenimiento medioambientalmente sostenible de productos Veritas
Licitación de un contrato de servicios para el soporte técnico y mantenimiento de productos Veritas con criterios de sostenibilidad medioambiental. El contrato incluye prestaciones de asistencia técnica, reparación y conservación de equipos, con obligaciones de cumplimiento ambiental y eficiencia en la gestión de recursos. La contratación se realiza conforme a la Ley de Contratos del Sector Público, estableciendo requisitos de solvencia, garantías y criterios de adjudicación específicos para garantizar la calidad del servicio.
Servicio de soporte técnico informático para el Centro Tecnológico de Desarrollo y Experimentación CETEDEX en Jaén
Licitación pública para la contratación de servicios de soporte técnico informático básico en el Centro Tecnológico de Desarrollo y Experimentación (CETEDEX) del INTA ubicado en Jaén. El contrato comprende la prestación de servicios de asistencia técnica informática, mantenimiento de sistemas y soporte al usuario en modalidad presencial, con disponibilidad de un equipo técnico especializado. La empresa adjudicataria deberá contar con al menos un centro de servicios en Jaén y prestar los servicios conforme a los niveles y horarios especificados en el pliego.
Servicio de mantenimiento y desarrollo de sistema de lectura de matrículas y contenedores de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras
Contratación de servicios de trazabilidad y mantenimiento de software para la plataforma digital de gestión y control de accesos de la Autoridad Portuaria de Algeciras. El adjudicatario prestará servicio de trazabilidad desglosado por punto de control, incluidas tareas de soporte técnico para optimizar el uso del sistema automatizado de lectura de matrículas y contenedores. Asimismo, ejecutará el servicio de nuevas funcionalidades, desarrollando mejoras, evoluciones y ampliaciones del sistema conforme a las necesidades que surjan durante la vigencia del contrato.
Servicio de mantenimiento y soporte técnico del sistema de gestión ERP para Aljarafesa
Contratación de servicios de mantenimiento integral del sistema de gestión ERP de Aljarafesa, incluyendo soporte técnico especializado, asesoramiento sobre evolución tecnológica, recomendaciones de optimización de procesos y evaluación de eficiencia. El contratista deberá proveer asesoría técnica especializada, participar en reuniones de planificación y presentar informes con propuestas de mejora adaptadas a las necesidades de la organización para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de gestión de activos.
Contratación de la actualización e implementación de software de gestión de mantenimiento Maximo en Empresa Municipal de Aguas de Málaga
Se licita la prestación de actualización del programa Maximo para la Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador en Empresa Municipal de Aguas de Málaga. El contrato incluye los servicios de migración a IBM Maximo Application Suite, instalación, puesta en marcha, mantenimiento y soporte técnico durante tres años. La entrega se realizará en la Sede Central de Málaga, con plazo de instalación anterior al 31 de octubre de 2026.
Servicio de soporte técnico a la administración de sistemas y bases de datos
Contratación de servicios profesionales de soporte técnico especializado en administración de sistemas informáticos y bases de datos. El contratista deberá prestar asistencia técnica continua, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, monitorización de infraestructuras, gestión de incidencias, respaldo de datos y elaboración de informes ejecutivos adaptados a diferentes niveles de interlocución dentro de la organización.
Servicio de acceso, configuración y puesta en marcha de plataforma gestionada de modelos de inteligencia artificial LLM
Contratación de un servicio integral de acceso y configuración de una plataforma gestionada de modelos de lenguaje de gran escala (LLM) de inteligencia artificial. El servicio incluye la consultoría técnica profesional, configuración de conectividad privada mediante VPN, integración de identidades y despliegue de roles, así como configuración de trazabilidad y control de costes con sistemas de alarmas escalonadas. Se requiere soporte técnico y resolución de incidencias durante toda la vigencia del contrato. La plataforma debe registrar información detallada por petición realizada, incluyendo usuario, modelo LLM utilizado, consumo de tokens y precios aplicables.
Servicios de centro de operaciones de ciberseguridad 24x7 y centro de operaciones de red 24x7
Contratación de servicios de centro de operaciones de ciberseguridad y centro de operaciones de red funcionando de forma continuada durante veinticuatro horas al día, siete días a la semana. El contrato se rige por la Ley de Contratos del Sector Público y contempla requisitos de solvencia económica, financiera y técnica para las empresas licitadoras. La duración máxima del contrato, incluidas prórogas, no excederá cinco años, salvo excepciones legales previstas.