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Licitaciones de Servicios informáticos en Cataluña
Consulta preliminar de mercado para licitación de servicio de inteligencia artificial por voz en gestión de atención a usuarios - Serveis Mediambientals de la Selva NORA
Consulta preliminar de mercado dirigida a la definición y preparación de una futura licitación de servicio de inteligencia artificial por voz destinado a la gestión automatizada de la atención a usuarios. El servicio cubrirá la tramitación automatizada de incidencias, quejas y citaciones de recogida de residuos voluminosos, entre otras funciones. La licitación será promovida por Serveis Mediambientals de la Selva NORA, SA, empresa gestora de servicios medioambientales en Santa Coloma de Farners. Esta consulta busca conocer las soluciones disponibles en el mercado para optimizar la atención ciudadana mediante tecnología de reconocimiento de voz e inteligencia artificial conversacional.
Suministro de equipos y servicio integral de control de presencia y portal del trabajador para Aguas de Reus
Licitación de servicios integrales de migración, suministro y mantenimiento de un sistema de control de presencia y portal del trabajador para el personal de Aguas de Reus. Incluye migración de datos desde plataforma on-premise a solución cloud, provisión de terminales de fichaje, servicios de mantenimiento continuo y consultoría en cumplimiento normativo de registro de jornada laboral.
Servicios de soporte y mantenimiento informático para la Autoridad Portuaria de Tarragona
Contratación de servicios de soporte técnico, mantenimiento y operación de infraestructuras, sistemas y aplicaciones informáticas para la Autoridad Portuaria de Tarragona. El adjudicatario proporcionará asistencia de primer y segundo nivel en microinformática, gestión del centro de procesamiento de datos, monitorización activa de servicios, administración de sistemas, elaboración de informes técnicos y gestión integral del equipo técnico. El contrato incluye la responsabilidad de garantizar los niveles de servicio acordados, gestión de la calidad mediante metodologías establecidas, evaluación periódica de satisfacción del usuario y coordinación de actuaciones con proveedores externos autorizados.
Servicio de mantenimiento del sistema de control de acceso de vehículos con suministro de materiales
Licitación para la contratación del servicio de mantenimiento integral del sistema de control de acceso de vehículos, incluida la gestión de incidencias, soporte técnico y una bolsa de materiales para reparaciones. El contrato comprende mantenimiento correctivo en modalidad de tarifa plana, tanto en acciones físicas como remotas, dirigido a garantizar el funcionamiento continuo del sistema de control de accesos. La duración será de cinco meses desde la formalización del contrato.
Servicios de gestión, soporte técnico e infraestructuras de sistemas de información y seguridad para la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña
Contratación de servicios especializados de soporte técnico, gestión de infraestructuras, herramientas de seguridad y asistencia al puesto de trabajo para los sistemas de información de la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña. Los servicios se prestarán bajo dirección y gobernanza de la Agencia, con carácter de soporte técnico especializado. El contrato incluye la posibilidad de dos prórrogas sucesivas de doce meses cada una, manteniendo las características de la prestación inalterables.
Servicio de operación y mantenimiento de plataforma de gestión de contenidos CMS con software DENEVA
Licitación de servicio de operación y mantenimiento de la red de gestión de contenidos para el Institut Municipal de Mercats de Barcelona. El contrato incluye prestaciones de subministro de licencias de software DENEVA y servicios técnicos de monitorización, soporte remoto y mantenimiento presencial de infraestructura tecnológica. El adjudicatario proporcionará equipo de Service Manager, técnicos de monitorización y personal especializado en montaje, con capacidad de intervención en múltiples centros de la organización.
Servicios de adquirencia y plataforma de pago para tarjetas EMV sin contacto en transporte público metropolitano
Licitación para la prestación de servicios de adquirencia y plataforma de servicios de pago que permita el acceso directo al transporte público mediante tarjetas bancarias EMV sin contacto en el sistema de movilidad metropolitana. La Autoritat del Transport Metropolità busca habilitar un sistema de pago progresivo que facilite a los usuarios pagar el billete sencillo a través de tarjetas, complementando otros canales de pago existentes y mejorando la experiencia de acceso al transporte.
Servicio integrado de centro de procesamiento de datos, infraestructura digital y servicios asociados para entidades universitarias y de investigación de Cataluña
Contratación conjunta de prestación integrada de servicios de centro de proceso de datos, infraestructura digital y servicios asociados para alojamiento, procesamiento, almacenamiento, conectividad, seguridad y explotación de sistemas de información. El servicio proporciona una infraestructura tecnológica común, segura, escalable y eficiente que garantiza continuidad operativa, seguridad de la información y disponibilidad de servicios, coordinada por el Consorcio de Servicios Universitarios de Cataluña. Las entidades participantes asumen exclusivamente las obligaciones económicas derivadas de los servicios efectivamente utilizados.
Servicio de gestión electoral integral para las elecciones del Consejo General de Arán, Consejos Comarcales y Entidades Municipales Descentralizadas de Cataluña
Contratación del servicio de gestión electoral para las elecciones convocadas por la Administración de la Generalitat de Catalunya. El servicio incluye la preparación de elementos necesarios, desarrollo de programas informáticos, realización de pruebas, diseño del portal de resultados electorales, generación de informes provisionales y definitivos, despliegue de sistemas de recompte y totalización de resultados, formación de agentes involucrados y gestión de incidencias durante el proceso electoral.
Servicio integral de mantenimiento, disponibilidad, gestión y operación de la infraestructura tecnológica de la Universitat Oberta de Catalunya
Licitación para la contratación del servicio integral de mantenimiento, disponibilidad, gestión, operación, administración y soporte técnico de la infraestructura tecnológica de la Universitat Oberta de Catalunya. El servicio comprende la explotación operativa de sistemas, el soporte a despliegues y transformación digital, así como el gobierno FinOps y la optimización de recursos. Se requiere cobertura continuada veinticuatro horas, equipo multidisciplinario especializado en tecnologías multicloud, DevSecOps y seguridad, garantizando máxima disponibilidad y mejora continua de procesos.