Licitaciones de Apoyo informático y consultoría en País Vasco

Servicio de soporte técnico de la plataforma de codificación y publicación CIRES21 de EITB Media

Contratación de un servicio de soporte técnico para la plataforma de codificación y publicación del fabricante CIRES21. EITB Media licita este servicio mediante procedimiento abierto simplificado abreviado. El contrato incluye la prestación de asistencia técnica con equipo operativo especializado, disponible en horario de oficina y fuera de él, incluyendo fines de semana y festivos, para garantizar el funcionamiento continuo de la plataforma de codificación.

Servicio de mantenimiento de licencias SAP para Interbiak

Se contrata el mantenimiento integral de las licencias de software SAP asociadas a Interbiak, incluyendo soporte técnico y actualización de aplicaciones. La licitación se realiza mediante procedimiento abierto, siendo el criterio de adjudicación principal la oferta económica más ventajosa. El contrato tiene carácter privado aunque sujeto a normativa de contratación pública española.

Renovación de licencias y soporte de solución de seguridad Trend Micro para sistemas municipales - Ayuntamiento de Eibar

Contratación de créditos para mantener la solución de ciberseguridad Trend Micro implantada en el Ayuntamiento de Eibar durante un año. El servicio incluye derechos de utilización, actualización y soporte técnico para proteger, detectar y gestionar riesgos en sistemas, servidores y estaciones de trabajo municipales, garantizando la continuidad operativa sin interrupciones del servicio.

Servicio de mantenimiento y soporte técnico de la aplicación Biobanco de BIOEF en modalidad gestión del servicio aplicativo

Se contrata el servicio de mantenimiento integral de la aplicación informática Biobanco gestionada por BIOEF, incluyendo soporte técnico, resolución de incidencias, implementación de mejoras y actualizaciones de parches. El servicio será prestado por una empresa especializada bajo modalidad de gestión del servicio aplicativo (AMS), siendo necesaria la realización de actividades de diagnóstico, transferencia de conocimiento, estabilización, prestación continua del servicio y devolución de la solución. La prestación requiere equipos multidisciplinares con perfiles técnicos especializados y garantías de confidencialidad según políticas de seguridad de EJIE.

Servicio de mantenimiento y soporte global de la plataforma INVESDOC e integración con SAP para Mutualia

Mutualia Mutua Colaboradora con la Seguridad Social licita el servicio de mantenimiento y soporte global de la plataforma INVESDOC, así como las modificaciones para el gestor documental INVESDOC y para el puesto de escaneo y catalogación con su integración en el sistema SAP. La prestación incluye servicios de consultoría mediante bolsas de horas de desarrollo y adaptación, con transferencia de conocimiento para garantizar la continuidad operativa de los sistemas.

Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Freshdesk y Mandrill de Bilbao Ekintza para gestión de ayudas y subvenciones

Bilbao Ekintza licita un servicio integral de soporte técnico y funcional, mantenimiento y evolución de la solución tecnológica basada en Freshdesk y Mandrill destinada a la gestión y tramitación de programas de ayudas y subvenciones. El contrato incluye atención de incidencias, soporte a usuarios internos, gestión de consultas, evolución funcional y técnica, así como suministro y gestión de licencias de uso. Se requiere un equipo multidisciplinar de especialistas con experiencia específica en estas herramientas aplicadas a procesos administrativos.

Servicio de soporte técnico especializado para la reubicación de infraestructura NAS de almacenamiento entre centros de datos de BATERA

Se contrata el servicio especializado de soporte técnico e implementación para la planificación, desconexión, reubicación y puesta en marcha de un clúster de almacenamiento corporativo entre centros de datos. El servicio incluye configuración, validación, apagado controlado, reimplantación y validación final de la infraestructura crítica, que debe ser ejecutado directamente por personal técnico especializado del fabricante Dell EMC para garantizar las condiciones de soporte, garantía y mitigación de riesgos operacionales.

Servicio de soporte y mantenimiento de licencias de Veeam Data Platform Foundation - Ayuntamiento de Eibar

El Ayuntamiento de Eibar licita el soporte y mantenimiento oficial de ocho licencias perpetuas por socket de Veeam Data Platform Foundation implantadas en su infraestructura tecnológica. El contrato tiene una duración de un año, desde la fecha del 12 de noviembre de 2026 hasta que finalice la vigencia de las licencias actuales, garantizando la continuidad del licenciamiento sin interrupciones. El presupuesto estimado asciende a 4.950 euros sin IVA.

Servicio de mantenimiento y soporte técnico de licencias CyberArk para la Diputación Foral de Gipuzkoa

Contratación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, así como soporte técnico especializado para la plataforma CyberArk de la Diputación Foral de Gipuzkoa. El servicio incluye revisiones mensuales del estado de la plataforma, gestión de actualizaciones y parcheos de seguridad, análisis y resolución de incidencias, y prestación de una bolsa de horas a requerimiento. Izfe, medio propio de la Diputación, requiere perfiles especializados en CyberArk para garantizar la seguridad y disponibilidad de datos en los servicios administrativos electrónicos.

Servicio de suministro, mantenimiento y soporte técnico de licencias Citrix y Control UP

Contratación del suministro de licencias de software Citrix y Control UP, junto con servicios integrales de mantenimiento, soporte técnico y consultoría durante la vigencia del contrato. El adjudicatario prestará gestión de incidencias, asesoramiento en políticas de licenciamiento, mantenimiento preventivo y correctivo, así como seguimiento estadístico con acuerdo de nivel de servicio según prioridades de impacto. El servicio se proporciona en modalidad de disponibilidad veinticuatro horas siete días a la semana para incidencias críticas y en horario laboral para el resto.