Licitaciones de Ejie, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Suscripción de licencias Redis Enterprise y servicios de soporte técnico 2027 - EJIE

Licitación pública para la adquisición de suscripción de licencias Redis Enterprise y servicios de soporte técnico durante el año 2027, convocada por EJIE, S.A., Sociedad Informática del Gobierno Vasco. El contrato incluye el acceso a la plataforma de base de datos en memoria Redis Enterprise y el soporte técnico asociado para garantizar la disponibilidad y operatividad de los sistemas de información. Importe estimado de 56.345,15 euros.

Suministro y renovación de licencias de software AutoDesk para servicios de edición de diseños - EJIE

Licitación del suministro y renovación de suscripciones de licencias de software AutoDesk necesarias para prestar servicios de edición de diseños a las diferentes entidades que consumen servicios de convergencia de EJIE. El contrato incluye acceso a funcionalidades, actualizaciones del fabricante, soporte técnico y compatibilidad con documentos y entornos existentes. La contratación se justifica por la inexistencia de alternativas equivalentes sin incurrir en costes desproporcionados de migración y adaptación tecnológica.

Servicio de soporte técnico, operación y gestión de infraestructuras del Centro de Proceso de Datos de EJIE

Se licita el servicio especializado de soporte técnico, operación y gestión de las infraestructuras físicas del Centro de Proceso de Datos y otras salas técnicas e instalaciones gestionadas por EJIE. El contrato incluye cobertura presencial completa con un técnico especializado de dedicación exclusiva, equipo técnico de apoyo para contingencias con intervención en máximo 48 horas laborables, y bolsa de horas anuales para trabajos puntuales. El adjudicatario garantizará la continuidad y calidad del servicio manteniendo estabilidad de recursos y transferencia de conocimiento.

Servicio de mantenimiento de licencias Visual COBOL y COBOL Server para aplicaciones productivas de EJIE

Contratación del servicio de mantenimiento para licencias de productos Rocket COBOL, anteriormente Micro Focus COBOL, necesario para garantizar la compilación y ejecución de programas COBOL en entorno Visual COBOL y COBOL Server que se encuentran activos en las aplicaciones albergadas por EJIE. El servicio incluye soporte técnico directo al fabricante con registro ilimitado de incidencias y tiempos de respuesta diferenciados según el nivel de gravedad de cada incidencia.

Servicio de soporte a la gestión de cambios y despliegues de infraestructura de tecnología de la información

Licitación de un servicio integral de soporte a la gestión de cambios y despliegues de activos de infraestructura de tecnología de la información ofertados por EJIE. El servicio comprende tareas de validación, planificación, gestión de calendarios, seguimiento, cierre de cambios, gestión del comité asesor de cambios y gestión de entregas, así como la planificación e implantación de software y hardware derivados de los cambios evaluados. El contratista deberá contar con personal especializado en roles de responsable del servicio y gestores de cambios y despliegues.

Contratación de suscripciones Salesforce para el Canal de la Ciudadanía de Osakidetza

Licitación para la provisión de suscripciones Salesforce destinadas a garantizar la continuidad y evolución de la plataforma de soporte al Canal de la Ciudadanía de Osakidetza. El contrato abarca la provisión de licencias para un sistema específico de atención multicanal a la ciudadanía, incluyendo acceso a funcionalidades, actualizaciones de producto y servicios de soporte asociados del fabricante.

Suministro de licencias de software para Contact Center a Osakidetza

Licitación pública para el suministro de licencias de software especializado en gestión de Contact Center dirigida a Osakidetza. El contrato incluye ocho tipos de licencias con soporte del fabricante, destinadas a optimizar las operaciones de centro de contactos. La duración y términos de ejecución se rigen según las disposiciones de la Ley de Contratos del Sector Público.

Servicio de renovación de infraestructura de firewalls y plataforma de seguridad para Cyberzaintza

Licitación para la renovación del sistema de firewalls y plataforma de seguridad asociada en Cyberzaintza. El contrato incluye la adquisición de equipamiento de nueva generación del mismo fabricante actual, servicios de construcción y migración de la solución existente al nuevo entorno, configuración, documentación, transferencia de conocimiento y mantenimiento durante la puesta en marcha. El objetivo es garantizar la continuidad operativa, preservar la inversión tecnológica realizada y facilitar la evolución a la nueva generación de tecnología sin costes adicionales de reciclaje.

Servicio de renovación del sistema de Firewalls y plataforma de seguridad de nueva generación para Cyberzaintza

Contratación de servicios integrales para la renovación del sistema de firewalls y plataforma de seguridad asociada en Cyberzaintza, incluyendo la migración desde la solución actual de Palo Alto Networks a la nueva generación tecnológica del mismo fabricante. El contrato contempla consultoría, diseño de solución, construcción, migración, instalación, configuración, pruebas, implantación, documentación, transferencia de conocimiento y mantenimiento durante el despliegue de la infraestructura.

Servicio de mantenimiento, soporte y desarrollo de aplicaciones sociosanitarias en modalidad AMS

Contratación de servicios de mantenimiento, soporte técnico, correctivo y evolutivo, así como desarrollo de ciclo corto para las aplicaciones del ámbito sociosanitario en modalidad de Acuerdo de Mantenimiento de Servicios (AMS). El servicio incluye la dirección y coordinación integral por parte de equipos del contratista, siendo ejecutado bajo supervisión directa del organismo EJIE.