Licitación BPO - Gestión de Siniestros en Madrid

Calificaciones técnicas

• Otros - Declaración Responsable del cumplimiento de las condiciones exigidas legalmente en materia de protección de datos (Anexo III)
• Otros - Experiencia en custodia documental física: al menos 1 contrato en los últimos tres años (2023, 2024 y 2025) prestando a cualquier entidad este servicio de custodia física de documentación.
• Otros - Declaración Responsable de conocer y aceptar el código ético de Cesce (Anexo Ah)
• Otros - Acreditar que dispone de las correspondientes certificaciones que acrediten tanto su cumplimiento de exigencias en materia de ciberseguridad, como de control de calidad de procesos, siendo necesario tener y mantener durante toda la vigencia del contrato todas las siguientes certificaciones: 3.1 Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio) 3.2 ISO 27.001 3.3 ISO 9.001
• Otros - Declaración de Ausencia de Conflicto de Intereses
• Otros - Disponer de una organización de elementos técnicos, materiales y personales suficientes para la prestación del servicio ofertado (Anexo Ai)
• Trabajos realizados - Haber realizado, como mínimo, durante los últimos 2 años (2024 y 2025), 1 proyecto análogo al que es objeto de esta licitación consistente en la gestión documental como BPO o similar, que cumpla al menos con los siguientes requisitos cumulativos indicados en el apartado 1.5.2.2. Solvencia Técnica o Profesional subaprartado 1. del Pliego de Cláusulas Administrativas

Calificaciones financieras

• Otros - Declaración sobre el volumen anual de negocio. Ver apartado 1.5.2.1. del PCAP
• Seguro de indemnización - Justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales. Ver apartado 1.5.2.1 del PCAP

Calificaciones específicas

• Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Términos de adjudicación

• Criterios no basados en fórmulas: 60%
• Criterios basados en fórmulas: 40%