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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

01/04/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

01/04/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

27/04/2026

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

19/05/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

24/06/2026

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Licitación BPO - Gestión de Siniestros en Madrid

Licitaciones públicas: gestión de documentación de expedientes de siniestro y transformación tecnológica del servicio. Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación S.A., S.M.E. (CESCE).

Perfil del contratante

Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación S.A., S.M.E. (CESCE)

Perfil del contratante

Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación S.A., S.M.E. (CESCE)

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

2.420.000,00 €

Importe sin impuestos

2.000.000,00 €

Valor estimado del contrato

2.400.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

01/04/2026

Ultima actualización

24/06/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

5 Años

Códigos CPV

72310000 - Servicios de tratamiento de datos

72512000 - Servicios de gestión de documentos

92512000 - Servicios de archivos

79999100 - Servicios de escaneado

72222000 - Servicios de planificación y revisión estratégica de sistemas información o tecnología la información

Título oficial

BPO - Gestión de la documentación de expedientes de siniestro y transformación tecnológica del servicio

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/04/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 27/04/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Declaración Responsable del cumplimiento de las condiciones exigidas legalmente en materia de protección de datos (Anexo III)
  • Otros - Experiencia en custodia documental física: al menos 1 contrato en los últimos tres años (2023, 2024 y 2025) prestando a cualquier entidad este servicio de custodia física de documentación.
  • Otros - Declaración Responsable de conocer y aceptar el código ético de Cesce (Anexo Ah)
  • Otros - Acreditar que dispone de las correspondientes certificaciones que acrediten tanto su cumplimiento de exigencias en materia de ciberseguridad, como de control de calidad de procesos, siendo necesario tener y mantener durante toda la vigencia del contrato todas las siguientes certificaciones: 3.1 Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio) 3.2 ISO 27.001 3.3 ISO 9.001
  • Otros - Declaración de Ausencia de Conflicto de Intereses
  • Otros - Disponer de una organización de elementos técnicos, materiales y personales suficientes para la prestación del servicio ofertado (Anexo Ai)
  • Trabajos realizados - Haber realizado, como mínimo, durante los últimos 2 años (2024 y 2025), 1 proyecto análogo al que es objeto de esta licitación consistente en la gestión documental como BPO o similar, que cumpla al menos con los siguientes requisitos cumulativos indicados en el apartado 1.5.2.2. Solvencia Técnica o Profesional subaprartado 1. del Pliego de Cláusulas Administrativas

Calificaciones financieras

  • Otros - Declaración sobre el volumen anual de negocio. Ver apartado 1.5.2.1. del PCAP
  • Seguro de indemnización - Justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales. Ver apartado 1.5.2.1 del PCAP

Calificaciones específicas

  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Términos de adjudicación

  • Criterios no basados en fórmulas: 60%
  • Criterios basados en fórmulas: 40%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Licitador que mayor puntuación ha obtenido de acuerdo con los criterios de valoración

Adjudicado a

CTI TECNOLOGIA Y GESTION SA

Importe adjudicado

2.159.578,73 € -11%

Participantes

4

Fecha adjudicación

19/05/2026

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