Licitación Encuestas telefónicas UPV

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Relación de, como mínimo, dos trabajos realizados por año en los últimos tres años, de igual naturaleza a la que constituye el objeto del contrato (estudio con entrevistas telefónicas a egresados dentro del ámbito universitario español con una muestra de más de 1.000 egresados) por un importe aproximado que deberá ser, al menos, una vez y media el valor estimado de la presente contrato por un importe mínimo de 75.000 €. Se indicará el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación.
• Técnicos o unidades técnicas - Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad. Precisar los títulos o acreditaciones académicos o profesionales exigidos al personal técnico del empresario, así como el número de técnicos y experiencia profesional mínima exigida a dichos técnicos, o las características y capacidades mínimas de las unidades técnicas exigidas, según corresponda: Director o directora del trabajo. Titulado Universitario en Ciencias Sociales. Experiencia acreditable de más de 15 años en este tipo de estudios (encuestas telefónicas). Técnico o técnica de estudio. Titulado Universitario en Ciencias Sociales. Experiencia acreditable de más de 10 años en este tipo de estudios (encuestas telefónicas). Jefe o jefa de Campo. Licenciado/a con experiencia acreditable de más de 15 años en este tipo de estudios (encuestas telefónicas). Responsable de CATI. Licenciado/a con experiencia acreditable de más de 15 años en este tipo de estudios (encuestas telefónicas) Responsable de programación de cuestionarios. Licenciado en informática o matemáticas de más de 15 años en este tipo de estudios (encuestas telefónicas) Experiencia y estabilidad laboral. La empresa adjudicataria deberá acreditar que los empleados participantes en el estudio poseen una antigüedad superior a 5 años en el desempeño de su función. Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y los medios de estudio e investigación de la empresa. Precisar las funcionalidades y cuantificar las capacidades mínimas exigidas para cada uno de los medios exigidos por el criterio Para poder realizar el trabajo en los tiempos requeridos, la empresa que efectúe la realización de las entrevistas deberá acreditar mediante declaración firmada y de forma visual que su centro CATI posee, al menos, 100 puestos fijos.
• Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente. Especificar la maquinaria, material y equipos que como mínimo deben estar a disposición del empresario, así como las capacidades funcionales mínimas de cada uno de ellos: El contratista: -La empresa adjudicataria deberá justificar contar con herramientas para el diseño de estudios de mercado y servicios de investigación de mercados que incluyan recogida de datos, en las modalidades CATI (suficientes para poder prestar el servicio. (Mínimo de 100 puestos) y CAWI así como plataformas de análisis y visualización de datos. Presencia de un Data center Principal y uno secundario, que actúe como back-up y programas específicos que permita proteger la información frente a las posibles amenazas sobre aplicaciones. Debiendo tener las principales aplicaciones y recursos alojadas en distintas ubicaciones, ciudades o países. -La empresa justificará contar con los recursos y la infraestructura necesaria que asegura la disponibilidad, integridad, confidencialidad, trazabilidad y autenticidad de la información, dispondrá de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la norma UNEISO/ IEC 27001:2014 que deberá estar certificado. -Deberá poseer como mínimo para poder optar al concurso, las siguientes certificaciones de calidad y seguridad de la información: - Certificación respecto al Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel medio o superior. - UNE-ISO 9001, Sistema de Gestión de la Calidad - UNE-ISO 20252, Servicio de Investigación de Mercados, Social y de la Opinión - UNE-ISO/IEC 27001, Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
• Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución - Las titulaciones académicas y profesionales del empresario y del personal directivo de la empresa y, en particular, del personal responsable de la ejecución del contrato, así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación. Especificar los títulos o acreditaciones académicas o profesionales exigidas y los documentos admitidos para su acreditación: El personal entrevistador, propio o subcontratado, deberá poseer experiencia demostrable en estudios cuantitativos previos. En todo caso, el equipo encuestador deberá tener conocimientos suficientes para poder realizar las encuestas tanto en castellano como en valenciano. En este último idioma, su conocimiento se entenderá acreditado si al menos 20 entrevistadores, puedan demostrar que hablan y entienden el valenciano correctamente (se exigirá titulación. al menos la mitad con título B2, o superior de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià o equivalente; en su defecto, la empresa adjudicataria deberá aportar una declaración responsable de que el equipo encuestador tienen conocimientos suficientemente demostrados para poder realizar las encuestas en valenciano.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años, por importe igual o superior a 75.000 €

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Mejoras: 10%
• Oferta económica: 45%
• Experiencia en la realización de estudios de inserción laboral de titulados/as universitarios/as en la Comunidad Valenciana: 30%
• Propuestas técincas: 15%