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Lugar de ejecución

Calle henao, 26, Bilbao, País vasco, España

Fin Plazo Presentación

27/11/2026

Finaliza en 32 días

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Licitación Servicio de asistente virtual de inteligencia artificial para consulta sanitaria - Mutualia

Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02, licita la adquisición, configuración, implantación, integración y soporte técnico de una solución de asistente virtual basada en inteligencia artificial para consulta sanitaria. El contrato incluye la licencia de uso del software, su adaptación a los procesos específicos de la mutua, la puesta en marcha del sistema integrado en la infraestructura existente y la prestación de servicios técnicos continuos. La solución permitirá automatizar y mejorar la atención a consultas sanitarias mediante tecnología de inteligencia artificial.

Perfil del contratante

Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 2

Perfil del contratante

Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 2

Datos generales

Estado

Anuncio Previo

Presupuesto base de licitación

84.942,00 €

Importe sin impuestos

70.200,00 €

Valor estimado del contrato

267.840,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

26/10/2026

Ultima actualización

26/10/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

72263000 - Servicios de implementación de «software»

48000000 - Paquetes de software y sistemas de información

Título oficial

Contratación de adquisición de licencia de uso, configuración, implantación, integración y soporte técnico de una solución de asistente virtual para consulta sanitaria basada en inteligencia artificial para "MUTUALIA", Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/11/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 27/11/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato.

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - Seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales vigente hasta el fin del plazo de presentación de ofertas, por importe no inferior al valor estimado del contrato
  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios: referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas será de como mínimo, una vez y media el valor anual medio del contrato.

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar
  • No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Demostración práctica de la solución y adecuación funcional al flujo real de consulta (PRESENCIAL): 25%
  • Funcionalidad de la solución: 15%
  • Experiencia específica, metodología y capacidad técnica del equipo adscrito al contrato: 2%
  • Integración, implantación, parametrización y facilidad de adopción: 4%
  • Calidad del resultado, supervisión profesional, trazabilidad y seguridad de la información: 2%
  • Oferta económica: 50%
  • Servicio, formación, acompañamiento, soporte y seguimiento del servicio: 2%

Resolución

Aún no se ha presentado el anuncio de adjudicación.

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