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Lugar de ejecución

Calle mayor, 83, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio Previo con Reducción de Plazos

16/08/2026

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Licitación Servicio de auxiliares de información en centros municipales del Distrito Centro de Madrid

Licitación pública para la contratación de servicios de auxiliares de información destinados a prestar atención al público en los centros municipales ubicados en el Distrito Centro de Madrid. El servicio incluye tareas de recepción, orientación e información a ciudadanos que se acercan a las instalaciones municipales, facilitando la gestión administrativa y mejorando la experiencia del usuario en los trámites y consultas. El contrato tiene un importe de 1.403.397,83 euros y se encuentra en fase de presupuesto.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Datos generales

Estado

Anuncio Previo

Presupuesto base de licitación

1.698.111,37 €

Importe sin impuestos

1.403.397,83 €

Valor estimado del contrato

3.786.128,75 €

Referencia

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Publicación

16/08/2026

Ultima actualización

16/08/2026

Periodo estimado Inicio

01/04/2027

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

98341130 - Servicios de conserjería

Título oficial

Servicios de Auxiliares de información en Centros municipales Distrito Centro

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Acreditación de la solvencia técnica o profesional: Artículo 90.1 letra/s: a). Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: Se deberá presentar la relación de los servicios realizados en los años 2024, 2025 y 2026 Se tomará como referencia para el cómputo de dichos últimos tres años la fecha de finalización del plazo de presentación de las proposiciones (2026). El importe anual que el licitador deberá acreditar como ejecutado durante el año de mayor ejecución del periodo citado en servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato será el equivalente al setenta por ciento (70%) de la anualidad media del contrato, es decir, 594,338,98 euros (quinientos noventa y cuatro mil trecientos treinta y ocho euros con noventa y ocho céntimos), debiendo presentar los correspondientes certificados de los mismos -dichos certificados han de referirse a contratos ya finalizados- cuyo importe acumulado sea igual o superior a la cantidad requerida. En el caso de presentarse declaración del licitador, siempre y cuando el receptor de las prestaciones fuera un sujeto privado, en sustitución de los certificados correspondientes, deberán justificarse suficientemente las causas por las que no pueden aportarse éstos. Para determinar que un trabajo o servicio es de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del contrato, en defecto de previsión en el pliego, se atenderá a los tres primeros dígitos de los respectivos códigos de la CPV

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Artículo 87.1 letra: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: Se deberá presentar declaración responsable del licitador en la que conste su volumen anual de negocios en el ámbito de las actividades correspondientes al objeto del contrato en los tres (3) últimos ejercicios concluidos (2023, 2024 y 2025), exigiéndose como valor mínimo para su acreditación que el volumen anual de negocios del licitador referido al año de mayor volumen de negocio de dichos tres últimos años, sea al menos una vez y media el valor anual medio de este contrato, es decir, 1.273.583,53 euros (Un millón doscientos setenta y tres mil quinientos ochenta y tres euros con cincuenta y tres céntimos). La fijación de esta cuantía obedece a la conveniencia de que concurran en la licitación entidades o empresas que presten un volumen de servicios suficiente que garantice una prestación adecuada del servicio.

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 1.b.2. Plan de Control y Mejora de la Calidad. Eficacia del Plan de Control y Mejora de la Calidad.: 5%
  • 1.b.1. Plan de Control y Mejora de la Calidad. Eficacia del sistema de control de presencia.: 10%
  • 2.1. Oferta económica.: 25%
  • 2.4. Mejoras técnicas: horas adicionales de auxiliares.: 21%
  • 2.3. Mejora en la formación obligatoria.: 15%
  • 1.a. Concreción y adecuación del Plan Operativo.: 10%
  • 2.2. Estabilidad en el empleo y mantenimiento de las condiciones laborales.: 14%

Resolución

Aún no se ha presentado el anuncio de adjudicación.

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