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Lugar de ejecución

Calle del poeta joan maragall, 53, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

03/11/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

03/11/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

30/11/2026

Finaliza en 26 días

Anuncio de Adjudicación

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Licitación Servicio de mensajería móvil empresarial SMS y RCS con herramientas de gestión y automatización para SELAE

Se licita la prestación de servicios de mensajería móvil empresarial para comunicaciones masivas, transaccionales y conversacionales a través de SMS y RCS, incluyendo herramientas de gestión y automatización de mensajes, así como soporte técnico e incidencias asociado. El servicio se ejecutará bajo petición a operadores móviles españoles de forma distribuida todos los días de la semana, coordinado por la Dirección de Desarrollo de Negocio del Consejo de Administración.

Perfil del contratante

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

Perfil del contratante

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

1.476.200,00 €

Importe sin impuestos

1.220.000,00 €

Valor estimado del contrato

3.172.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

03/11/2026

Ultima actualización

03/11/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

64212100 - Servicios del Servicio de Mensajes Cortos (SMS)

64212300 - Servicios del Servicio de Mensajes Multimedia (MMS)

Título oficial

Servicios de mensajería móvil empresarial para la realización de comunicaciones masivas o transaccionales y conversaciones, incluyendo las herramientas de gestión y automatización de comunicaciones SMS y RCS así, como los servicios de soporte técnico, gestión de incidencias y atención al cliente necesarios asociados a dicha prestación.

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 30/11/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Según el apartado 15 del pliego

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según el apartado 14 del pliego

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Precio unitario de cada SMS o RCS básico entregado incluyendo costes fijos.: 48%
  • Proceso de conexión a la plataforma de juegos de SELAE y características de la herramienta web para realizar envíos masivos o individuales de mensajes SMS/RCS: 10%
  • Precio unitario de cada RCS multimedia entregado incluyendo costes fijos: 10%
  • Mejoras: Se oferta la capacidad de diferenciación de caudales según el tipo de mensaje: 1.5%
  • Mejoras: Ante el envío de mensajes RCS básicos a dispositivos que no los admiten, se oferta la capacidad de automatizar envíos de SMS de respaldo, sin intervención de SELAE: 1.5%
  • Mejoras: Se oferta la capacidad de automatización de respuestas en RCS conversacionales: 1.5%
  • Garantía y plan de aseguramiento del servicio: 10%
  • Aportación de información periódica estadística sobre los mensajes y conversaciones gestionadas.: 2%
  • Mejoras: Se oferta diseño y disponibilidad de asistentes conversacionales sin necesidad de desarrollo específico que atiendan RCS conversacionales: 1.5%
  • Caudal mínimo garantizado e información ofrecida sobre el servicio de soporte: 12%
  • Precio unitario de cada conversación diaria de tipo RCS conversacional incluyendo costes fijos: 2%

Documentos

Resolución

Aún no se ha presentado el anuncio de adjudicación.

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