Licitación El sistema de mantenimiento es preciso para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de gestión y mantenimiento de los servicios de la empresa.

Título oficial

L’objecte del contracte és la contractació i implantació de l'aplicació en modalitat Software As A Services, en endavant SAAS i el desenvolupament d’un mòdul de planificació i gestió del serveis de recollida. L’abast del contracte inclou: a) Les llicències necessàries per utilitzar el software Komtainer en modalitat SAAS per un període de 2 anys. Així com tots els mòduls necessaris per a la gestió integral de residus a nivell d'ens / municipi, fins a un màxim de 5 municipis. b) Els serveis d'implantació per configurar i parametritzar el software així com totes les tasques necessàries per el correcte funcionament d’un entorn productiu inclouen la configuració de qualsevol paràmetre, la connexió a les bases de dades i sistemes externs, i la formació del personal de SAVO, SA, per a l'ús correcte de l'aplicació. c) Serveis de suport al usuaris. d) Realitzar tasques de manteniment preventiu, que permetin assegurar el correcte funcionament de l’aplicació e) Manteniment preventiu per prevenir possibles incidències i assegurar el correcte funcionament de l’aplicació. f) Manteniment correctiu, en forma i temps; davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament de l'aplicació. g) Desenvolupar una solució de software que es centrarà en la gestió dels recursos humans en relació amb els serveis de recollida de residus. Aquesta eina, dissenyada com un mòdul complementari per integrar-se amb el sistema Komtainer que es proporciona, permet una gestió més eficient del personal, vehicles i horaris, així com un seguiment més precís dels serveis.