Licitación Servicio de gestión de incidencias tecnológicas de nivel 2 para las áreas de turismo y trabajo del Gobierno de Canarias

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igualo similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato enel curso de los últimos TRES (3) AÑOS, en la que se indique el importe,la fecha y destinatario, público o privado de los mismos.Concreción de los requisitos: Los servicios o trabajos efectuados seacreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órganocompetente, cuando el destinatario sea una entidad del sectorpúblico; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante uncertificado expedido por éste o, a falta de este certificado, medianteuna declaración del empresario acompañada de los documentos obrantes enpoder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en sucaso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano decontratación por la autoridad competente.El importe anual que el licitador deberá acreditar como ejecutado, en elaño de mayor ejecución del periodo antes indicado, en trabajoscoincidentes con los tres primeros dígitos del código 72150000-1"Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipoinformático", de la nomenclatura Vocabulario Común de Contratos (CPV) dela Comisión Europea, deberá ser igual o superior a la anualidad mediadel contrato (131.759 €), al ser ésta una cantidad inferior al 70% delvalor estimado del contrato.Ver el contenido de la cláusula 4.3.2. letras c) y d) en materia deprotección de datos.
• Trabajos realizados - Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igualo similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato enel curso de los últimos TRES (3) AÑOS, en la que se indique el importe,la fecha y destinatario, público o privado de los mismos.Concreción de los requisitos: Los servicios o trabajos efectuados seacreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órganocompetente, cuando el destinatario sea una entidad del sectorpúblico; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante uncertificado expedido por éste o, a falta de este certificado, medianteuna declaración del empresario acompañada de los documentos obrantes enpoder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en sucaso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano decontratación por la autoridad competente.El importe anual que el licitador deberá acreditar como ejecutado, en elaño de mayor ejecución del periodo antes indicado, en trabajoscoincidentes con los tres primeros dígitos del código 72150000-1"Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipoinformático", de la nomenclatura Vocabulario Común de Contratos (CPV) dela Comisión Europea, deberá ser igual o superior a la anualidad mediadel contrato (131.759 €), al ser ésta una cantidad inferior al 70% delvalor estimado del contrato.Ver el contenido de la cláusula 4.3.2. letras c) y d) en materia deprotección de datos.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Medios para acreditar la solvencia: Mediante el volumen anual denegocios, referido al mejor ejercicio dentro de los TRES (3) ÚLTIMOSAÑOS en función de las fechas de constitución o de inicio de actividadesdel/a empresario/a y de presentación de las ofertas.Forma de acreditación: Acreditación de un volumen anual de negocios enel ámbito anteriormente referido, de tal modo que en el mejor ejerciciodentro de los TRES (3) ÚLTIMOS AÑOS en función de las fechas deconstitución o de inicio de actividades del empresario y de presentaciónde las ofertas, alcance un importe igual o superior a una vez y media elvalor anual medio del contrato, y que daría como resultado para lapresente licitación la siguiente cantidad de 197.639 €.
• Cifra anual de negocio - Medios para acreditar la solvencia: Mediante el volumen anual denegocios, referido al mejor ejercicio dentro de los TRES (3) ÚLTIMOSAÑOS en función de las fechas de constitución o de inicio de actividadesdel/a empresario/a y de presentación de las ofertas.Forma de acreditación: Acreditación de un volumen anual de negocios enel ámbito anteriormente referido, de tal modo que en el mejor ejerciciodentro de los TRES (3) ÚLTIMOS AÑOS en función de las fechas deconstitución o de inicio de actividades del empresario y de presentaciónde las ofertas, alcance un importe igual o superior a una vez y media elvalor anual medio del contrato, y que daría como resultado para lapresente licitación la siguiente cantidad de 197.639 €.

Calificaciones específicas

• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5
• Especial - x5

Términos de adjudicación

• 1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato.: 48%
• 2.- Disponibilidad para la atención al usuario.: 14%
• 1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato.: 48%
• 2.- Disponibilidad para la atención al usuario.: 14%
• 3.- Compromiso de mejora en un 50% de los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias.: 8%
• 3.- Compromiso de mejora en un 50% de los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias.: 8%
• 4.- Precio por incidencia.: 30%
• 4.- Precio por incidencia.: 30%