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Licitación Servicios de Telecomunicaciones

Servicios de atención al usuario, atención a clientes, monitorización de los servicios y gestión de incidencias del área de telecomunicaciones de Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació, SAU.

Perfil del contratante

Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

985.509,71 €

Importe sin impuestos

814.470,84 €

Valor estimado del contrato

2.539.232,61 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

22/03/2024

Ultima actualización

20/05/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

17 Meses

Códigos CPV

71700000 - Servicios de monitorización y control

79342320 - Servicios de atención al cliente

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 30/04/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 30/04/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Según apartado L Anexo I del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según apartado L anexo I del PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Experiencia profesional específica del equipo de trabajo: 40%
  • Criterio social de calidad laboral: 20%
  • Oferta económica: 40%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Adjudicar la contratación de “Servicio atención a clientes, monitorización y operación del área de telecomunicaciones de Istec por el procedimiento abierto” a la mercantil ELECTRONIC TRAFIC, S.A., con NIF A46138921, con las condiciones que se indican a continuación: ▪ Que ofrece ejecutar el presente contrato mediante un PRECIO para la duración inicial de 17 meses de 762.068,36 euros, más IVA (21%) de 160.034,35 euros, siendo el importe total de 922.102,70, IVA incluido. ▪ Que el desglose de precios unitarios por mes de cada uno de los perfiles profesionales propuestos es el siguiente (precio SIN IVA y sin incluir equipamiento): Perfil Precio unitario Nº perfiles Precio mensual total Técnico/a nivel 1 COMDES 3.151,61 € 7 22.061,30 € Técnico/a nivel 2 COMDES 5.082,84 € 2 10.165,67 € Técnico/a nivel 2 INFRA+TLCO 4.200,19 € 3 12.600,57 € La duración inicial del contrato será de 17 meses. Llegado el vencimiento del contrato se podrán acordar hasta dos prórrogas, una primera de 24 meses y una segunda de 12 meses.

Fecha adjudicación

19/05/2024

Importe

922.102,70 € - Baja (-6%)

Importe sin impuestos

762.068,36 € - Baja (-6%)

Identificador contrato

CNMY24-ISTEC-TLCO-018

Fecha contrato

14/06/2024

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