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Lugar de ejecución

Canarias, España

Anuncio de Licitación

09/08/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

10/08/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

11/09/2026

Finaliza en 9 días

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Licitación Servicio integral de atención a usuarios del Centro de Soporte de la Consejería de Educación de Canarias

Licitación para la prestación de servicios integrales de atención a usuarios y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del Centro de Atención a Usuarios de la Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias. El contrato busca garantizar la continuidad de los servicios digitales educativos y el soporte técnico necesario para la comunidad educativa canaria, incluyendo la administración, monitorización y optimización de plataformas y sistemas de información que respaldan la prestación de servicios educativos.

Perfil del contratante

Consejería de Educación y Universidades del Gobierno de Canarias

Perfil del contratante

Consejería de Educación y Universidades del Gobierno de Canarias

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

14.503.987,61 €

Importe sin impuestos

13.555.128,60 €

Valor estimado del contrato

19.651.246,47 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

09/08/2026

Ultima actualización

10/08/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

48 Meses

Códigos CPV

72222300 - Servicios de tecnología de la información

72514000 - Servicios de gestión de instalaciones informáticas

72600000 - Servicios de apoyo informático y de consultoría

Título oficial

El objeto del contrato sera la realizacion de los Servicios integrales del Centro deAtencion a Usuarios de la Consejeria de Educacion, Formacion Profesional,Actividad Fisica y Deportes del Gobierno de Canarias, con el fin de garantizarla continuidad de los servicios digitales educativos que se prestan a la comunidadeducativa canaria, y de la infraestructura tecnologica que los soporta.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 11/09/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 11/09/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Ver Clausula 4.3.2 del PCAP. Declaracion responsable en la que se hagaconstar que los licitadores que participan en la presente licitacion,poseen las siguientes certificaciones o equivalentes, expedidas pororganismos independientes conforme a las normas europeas relativas a lacertificacion. ISO 20000-1, ISO/IEC 27001, ENS
  • Trabajos realizados - Ver Clausula 4.3.2.a del PCAP. El licitador debera aportar una relacionde los principales servicios realizados, en el transcurso de los tresultimos anos, de los servicios o trabajos realizados de igual o similarnaturaleza que losque constituyen el objeto del contrato, en la que se indique el importesin incluirimpuestos, la fecha y el destinatario publico o privado de los mismos.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Ver Clausula 4.3.1 del PCAP. Se exigira al licitador un volumen anual denegocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres ultimosdisponibles , en funcionde las fechas de constitucion o de inicio de actividades del empresarioy depresentacion de ofertas, que debera ser al menos, el 75 del valorestimado delcontrato.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • C1. Precio: 25%
  • C5. Desarrollo e implantación de un Cuadro de Mando Integral: 10%
  • C7. Certificación del personal: 10%
  • C2. Servicio de "Proyectos de telecomunicaciones": 15%
  • C4. Ampliación del "Servicio de Multiconferencia": 15%
  • C3. Servicio de "Consultoría Moodle": 15%
  • C6. Experiencia personal in situ: 10%

Documentos

Resolución

Aún no se ha presentado el anuncio de adjudicación.

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