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Lugar de ejecución

Plaça vella, 1, El vendrell, Tarragona, Cataluña, España

Anuncio de Licitación

07/05/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

27/05/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

14/08/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

08/10/2024

Perfil del contratante

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Licitación El objeto de este contrato es el suministro de un software en régimen de alquiler de una aplicación de gestión para la venta de entradas de espectáculos y tickets de entrada a los museos; hacer abonos, reservas, paquetes, cheques regalo, venta de libros y otros productos o servicios, basada en la nube 100% que aplique el software como servicio en modo alquiler (SaaS) para poder realizar la gestión de espectadores y visitantes ( Sistema Customer Relationship Management, en adelante CRM), control de acceso, gestión de informes, analítica de datos (BI) y soporte para el Ayuntamiento de El Vendrell, para conseguir total autonomía operativa, disponer de canales de venta propios, instalar un sistema seguro de control de acceso, conocer al espectador en profundidad, ofrecer un trato personalizado, y acceder en tiempo real a toda la información con respecto a la operativa de negocio. En este sentido, el objeto de contrato comprende: El suministro de la licencia de uso del programa de venta de entradas, CRM, con las características y especificidades requeridas en el pliego incluyendo el soporte necesario que sea necesario para hacerla efectiva. Por tanto, el suministro de la licencia de uso del programa, también incluirá los servicios necesarios para la puesta en marcha de la herramienta. El servicio de actualización y soporte de la herramienta, que incluye todos los servicios que se determinan en el pliego técnico como necesarios para mantener la herramienta actualizada de acuerdo con las necesidades de los usuarios y para recibir el soporte técnico imprescindible para resolver urgencias, incidencias o aclaraciones que surjan. El suministro en régimen de alquiler de un Alojamiento en una plataforma "nube" y de los pertinentes canales de tráfico para poder transportar todos los datos a esta plataforma.

Licitaciones públicas: suministro de software para gestión de entradas y CRM. Ajuntament del Vendrell.

Perfil del contratante

Ajuntament del Vendrell

Perfil del contratante

Ajuntament del Vendrell

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

48.702,43 €

Importe sin impuestos

40.249,94 €

Valor estimado del contrato

40.249,94 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

07/05/2024

Ultima actualización

08/10/2024

Periodo estimado Inicio

01/10/2024

Periodo estimado Final

30/09/2028

Duración

4 años

Códigos CPV

48900000 - Paquetes de software y sistemas informáticos diversos

72211000 - Servicios de programación de sistemas y «software» usuario

72212000 - Servicios de programación de «software» de aplicación

72267100 - Mantenimiento de «software» de tecnología de la información

Título oficial

L'objecte d'aquest contracte és el subministrament d’un software en règim de lloguer d’una aplicació de gestió per a la venda d’entrades d’espectacles i de tiquets d’entrada als museus; fer abonaments, reserves, paquets, xecs regal, venda de llibres i altres productes o serveis, basada en el núvol 100% que apliqui el software com a servei en mode lloguer (SaaS) per poder fer la gestió d’espectadors i de visitants (Sistema Customer Relationship Management, en endavant CRM), control d’accés, gestió d’informes, analítica de dades (BI) i suport per a l’Ajuntament del Vendrell, per tal d’aconseguir total autonomia operativa, disposar de canals de venda propis, instal·lar un sistema segur de control d’accés, conèixer l’espectador en profunditat, oferir un tracte personalitzat, i accedir en temps real a tota la informació pel que fa a l’operativa de negoci. En aquest sentit, l’objecte de contracte comprèn: El subministrament de la llicència d’ús del programa de venda d’entrades, CRM, amb les característiques i especificitats requerides en el plec incloent el suport necessari que calgui per fer-la efectiva. Per tant, el subministrament de la llicència d’ús del programa, també inclourà els serveis necessaris per a la posada en marxa de l’eina. El servei d’actualització i suport de l’eina, que inclou tots els serveis que es determinen en el plec tècnic com a necessaris per a mantenir l’eina actualitzada d’acord amb les necessitats dels usuaris i per a rebre el suport tècnic imprescindible per a resoldre urgències, incidències o aclariments que sorgeixin. El subministrament en règim de lloguer d’un Allotjament en una plataforma “núvol” i dels pertinents canals de tràfic per a poder transportar totes les dades a aquesta plataforma.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/05/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Los términos de esta licitación pueden encontrarse en la página oficial de la licitación.

Usa este enlace para acceder a la página oficial de la licitación: Link

Documentos

Resolución

Adjudicación

Adjudicado a

Koobinevent S.L.

Importe adjudicado

43.560,00 € -11%

Participantes

3

Fecha adjudicación

08/10/2024

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En Plazo
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