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Lugar de ejecución

Plaza de los naranjos, Marbella, Málaga, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

02/07/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

02/07/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

17/07/2026

Finaliza en 15 días

Anuncio de Adjudicación

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Licitación Suministro e implantación de software para gestión de tickets de incidencias del Ayuntamiento de Marbella

El Ayuntamiento de Marbella licita el suministro e implantación de software para la gestión de tickets de incidencias destinado al departamento de Administración Electrónica. La solución, prestada en formato servicio a través de internet, incluye un mínimo de diez licencias de usuarios, treinta gigabytes de almacenamiento, configuración de flujos de trabajo, migración de datos existentes y formación de usuarios. El proveedor adjudicatario será responsable de toda la infraestructura técnica necesaria y debe garantizar escalabilidad conforme crezcan las necesidades del departamento.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Marbella

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Marbella

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

11.035,20 €

Importe sin impuestos

9120,00 €

Valor estimado del contrato

9120,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

02/07/2026

Ultima actualización

02/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

48612000 - Sistema de gestión de base de datos

Título oficial

Contratación del Suministro e Implantación de Software para la Gestión de Tickets de Incidencias para el Ayuntamiento de Marbella

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 17/07/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 17/07/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones financieras

  • Otros - Declaración Responsable modelo Anexo I del PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Medios y herramientas para la resolución de incidencias de la plataforma: 2.5%
  • Número adicional de licencias de uso de la herramienta: 2.5%
  • Oferta Económica: 67.5%
  • Almacenamiento: 5%
  • Programa de formación y acompañamiento inicial a los usuarios: 7.5%
  • Mejora funcionalidad adicional que complemente los requisitos del presente apartado: 15%

Documentos

Resolución

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