L'objecte d'aquesta licitació es la contractació de serveis de gestió informàtica, millora i desenvolupament per a les plataformes TheSwitchers.org i The Switchers Products, en els termes del plec de prescripcions tècniques. Lot 1: Gestió informàtica, creació d'un helpdesk i d'un pla de màrqueting integral de la Plataforma The Switchers Products. El servei de gestió integral de la Plataforma, aborda tres feines principals: 1. La gestió de la base de dades i recursos d'informació de la mateixa, amb la creació i gestió d'un helpdesk per donar suport als usuaris per gestionar els seus productes. 2. La creació e implementació d'un pla de màrqueting digital 3. La implementació d'un servei de promoció de la plataforma, i de màrqueting de recerca i contacte d'organitzacions que puguin estar potencialment interessades amb els productes i serveis de les organitzacions registrades a la plataforma. Lot 2: Serveis de millora continua i desenvolupament de noves funcionalitats de la plataforma www.theswitchers.org en funció de les necessitats identificades pel SCP/RAC-ARC sobre la base de l'experiència dels usuaris.