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Lugar de ejecución

Salamanca, Castilla y león, España

Anuncio Previo

13/08/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

13/08/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

13/08/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

04/09/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

14/11/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

26/11/2024

Perfil del contratante

Licitación Servicio de Contact Center en Salamanca

Licitaciones públicas: implantación de un sistema contact center para hostelería. Ayuntamiento de Salamanca, Castellanos de Moriscos.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Salamanca

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Salamanca

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

60.669,52 €

Importe sin impuestos

50.140,10 €

Valor estimado del contrato

200.560,40 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

13/08/2024

Ultima actualización

26/11/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

30211300 - Plataformas informáticas

Título oficial

Servicio de implantación de un sistema contact center multicanal virtual para la atención en tiempo real al comercio de hostelería. Financiado por la UE. Fondos Next-Generation EU.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/09/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Compromiso de aportar solvencia técnica conforme a la Cláusula 8.C del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.

Calificaciones financieras

  • Otros - Compromiso de aportar solvencia económica conforme a la Cláusula 8.B del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Criterios de cuantificación matemática: 75%
  • Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor: 25%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por obtener la puntuación más alta

Adjudicado a

Osventos Innovación en Servizos S.L.

Importe adjudicado

-

Participantes

2

Fecha adjudicación

08/11/2024

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