Lugar de ejecución

Zaragoza, Aragón, España

Anuncio de Licitación

26/12/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

26/12/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

13/01/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

10/03/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

11/03/2025

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03/12/2025

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Licitación Servicio de información y cita previa

Servicio de información y cita previa en los procedimientos de familias numerosas, familias monoparentales y registro de parejas estables no casadas.

Perfil del contratante

Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

45.703,10 €

Importe sin impuestos

37.771,16 €

Valor estimado del contrato

75.542,32 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

26/12/2024

Ultima actualización

03/12/2025

Periodo estimado Inicio

02/01/2025

Periodo estimado Final

31/12/2025

Duración

12 meses

Códigos CPV

85321000 - Servicios sociales administrativos

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 13/01/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 10/01/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Conforme a lo establecido en los Anexos IV y V del PCAP

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - Seguro de indemnización por riesgos profesionales por importe superior a 76.000,00 euros. Ver anexo IV del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos - Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Descripción de la prestación del servicio: Proceso de atención personalizada y desarrollo de tareas 6 puntos. Coordinación con la Dirección General de Familias 2 puntos. Elaboración de estadísticas 2 puntos. Medidas de conciliación personal 2 puntos. gestión de procesos de calidad y evaluación2 puntos. medidas para atender las llamadas no atendic¡das 2 puntos. procedimiento recordatorio de citas establecidas 1 punto. Organización del equipo de trabajo 1 punto. Gestión de sustituciones de personal 1 punto: 19%
  • Valoración en la estabilidad en el empleo: 8%
  • Adscripción a la prestación del servicio de teleoperadores con discapacidad igual o superior al 33%: 10%
  • Reconocimiento con el sello de Responsabilidad Social de Aragón ( RSA ): 4%
  • Recursos técnicos empleados. Se valorará el uso de recursos tecnológicos actualizados 3 puntos. Disponibilidad de equipo propio que ofrezca soluciones técnicas 3 puntos.: 6%
  • Adscripción al servicio de operadores o teleoperadores con conocimientos de idiomas: 4%
  • Mejoras en las Horas: 4%
  • Sustitución de ausencias en menos de 12 horas: 4%
  • Número de mujeres contratadas: 6%
  • Valoración económica de la oferta: 35%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Mejor valorado, calidad precio

Adjudicado a

Fundación DFA - G99118598

Fecha adjudicación

06/03/2025

Importe

34.771,88 € - Baja (-24%)

Importe sin impuestos

28.737,09 € - Baja (-24%)

Identificador contrato

BSF_DGFIN_2024_27

Fecha contrato

10/03/2025

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En plazo

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Abierto

En Plazo

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