Servicio de mantenimiento de equipamiento informático de puesto

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Ver cláusulas 12.2, 12.3 y 12.4 del Pliego de cláusulas administrativas particulares específicas.
• Otros - Compromiso de adscripción obligatoria de medios al contrato. Ver cláusula 12.3 del Pliego de cláusulas administrativas particulares específicas

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Ver cláusula 12.1 del Pliego de cláusulas administrativas particulares específicas.

Garantías financieras

• Final - 4887,50 EUR

Términos de adjudicación

• (RQO1.c) Oferta económica: servicio de asistencia técnica: 25%
• (RQO3) Tiempo de resolución: 4%
• (RQO2): Tiempo de respuesta: 4%
• (RQO1.b) Oferta económica: servicio de reparación de puntos de red: 10%
• (RQO1.d) Oferta económica: servicio de asistencia en teletrabajo: 18%
• (RQS2) Experiencia profesional y formación de los técnicos asignados al servicio de asistencia técnica: 3%
• (RQO7) Sustitución del equipo por otro similar durante las primeras 48 horas de tiempo de resolución mediante la facilitación de un producto igual o equivalente: 2%
• (RQS3) Mejoras (Acceso web al estado de las reparación e instalaciones de puntos y otras mejoras relacionadas con el servicio a prestar): 2%
• (RQS1) Certificados de las principales marcas informáticas existentes en el Ayuntamiento (HP y EPSON fundamentalmente) otorgados a la empresa en relación con los servicios de Asistencia Técnica: 5%
• (RQO6) Número total de líneas simultáneas del servicio de atención en teletrabajo: 2%
• (RQO5) Número total de técnicos disponibles para tareas de mantenimiento correctivo: 4%
• (RQO4) Garantía de la reparación: 4%
• (RQO1.a) Oferta económica: servicio de mantenimiento correctivo: 17%