Servicio de Soporte y Mantenimiento a la Gestión de Incidencias con REMEDY en la Universidad Complutense de Madrid

Calificaciones técnicas

• Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Al objeto de concretar la solvencia técnica requerida, los licitadores deberán estar en posesión de las siguientes certificaciones en vigor. Se reconocerán certificados equivalentes expedidos en cualquier estado miembro de la Unión Europea así como otras pruebas de medidas equivalentes siempre que se demuestre que dichas medidas son equivalentes a las exigidas con arreglo al sistema o norma de gestión aplicable: • UNE-EN-ISO 9001 vigente del Sistema de Gestión de la Calidad • UNE-EN-ISO 14001 vigente del Sistemas de Gestión Medioambiental
• Otros - Compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales y/o materiales: SÍ • Personales: SÍ atendiendo al punto 6 del PPT • Materiales: Sí atendiendo al punto 8.3 del PPT Los conocimientos técnicos y la experiencia profesional se acreditarán mediante declaración responsable. El contratista deberá respetar este compromiso de adscripción a la ejecución del contrato tanto de los medios personales como de los medios materiales durante toda la vigencia del contrato. Estos compromisos de adscripción son obligación contractual esencial.
• Otros - El adjudicatario deberá estar en posesión del Certificado técnico: Partner de BMC nivel “Gold Partner” o superior
• Trabajos realizados - Los licitadores acreditarán su solvencia técnica mediante la relación de los principales servicios efectuados, en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato. La acreditación se realizará mediante certificados expedidos por los destinatarios, facturas o cualquier documento en el que se acredite la naturaleza de los servicios realizados y los importes. Al objeto de concretar la solvencia técnica requerida, los licitadores deberán estar en posesión de las siguientes certificaciones en vigor. Se reconocerán certificados equivalentes expedidos en cualquier estado miembro de la Unión Europea así como otras pruebas de medidas equivalentes siempre que se demuestre que dichas medidas son equivalentes a las exigidas con arreglo al sistema o norma de gestión aplicable: • UNE-EN-ISO 9001 vigente del Sistema de Gestión de la Calidad • UNE-EN-ISO 14001 vigente del Sistemas de Gestión Medioambiental Compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales y/o materiales: SÍ • Personales: SÍ atendiendo al punto 6 del PPT • Materiales: Sí atendiendo al punto 8.3 del PPT Los conocimientos técnicos y la experiencia profesional se acreditarán mediante declaración responsable. El contratista deberá respetar este compromiso de adscripción a la ejecución del contrato tanto de los medios personales como de los medios materiales durante toda la vigencia del contrato. Estos compromisos de adscripción son obligación contractual esencial. -Los licitadores deberán incluir en la declaración responsable del Sobre 1 los nombres y cualificación profesional del personal responsable de ejecutar la prestación objeto del contrato: NO

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Los licitadores deberán acreditar un volumen anual de negocios en el mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a: 94.240,00 € El volumen anual de negocio se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. Dicha cifra se calculará en proporción a la fecha de inicio de la actividad cuando, por dicho motivo, no se pudieran acreditar los tres últimos ejercicios.

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Precio Jornada: 70%
• Criterios cualitativos evaluables automáticamente mediante la aplicación de fórmulas: 30%