Servicio de venta de entradas del Teatro Arriaga

Calificaciones técnicas

• Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución - Requisitos mínimos que se deben cumplir a la vez: - Un / una responsable de cuenta que garantice el funcionamiento del servicio. Se deberá acreditar la capacitación con experiencia de al menos tres años en la realización de los servicios solicitados en las PPT. - Un equipo de mínimo tres técnicos de soporte. Deberá acreditarse capacitación con experiencia del al menos dos años en la realización de los servicios solicitados en las PPT. - Un servicio estable de soporte en atención telefónica para resolución de problemas técnicos o dudas, que se prestará de lunes a domingos, incluidos festivos, en horario de 8h a 22h. - Un servicio de soporte técnico “in situ” para asistencia a posibles averías del hardware y/o software y/o comunicaciones en las instalaciones del Teatro Arriaga (Plaza Arriaga,1 48005 Bilbao) de lunes a domingos, incluidos festivos, en horario de 8h a 22h.
• Trabajos realizados - Criterio: Experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato. Requisitos mínimos que se deben cumplir simultáneamente a la vez: - En los últimos tres años, haber estado implantado en un mínimo de 10 teatros y/o auditorios con un aforo superior a 900 localidades cada uno de ellos. - En los últimos tres años, haber gestionado al menos la venta de 2.000.000 entradas en teatros y/o auditorios. - En los últimos tres años, haber gestionado un importe de facturación en venta de entradas superior a 20.000.000 euros. Nota aclaratoria: La valoración de los últimos tres años se entiende del 2019, 2018 y 2017. Se podrá excluir el año 2020 por las extraordinarias circunstancias del mismo, salvo que el licitador quiera presentar datos del 2020, en cuyo caso se admitirá como tres últimos años los 2020, 2019 y 2018.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Criterio: Volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos. Requisito mínimo: El importe del volumen anual de negocios del año de mayor volumen deberá ser igual o superior a una vez y medio el presupuesto máximo de gasto.

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Precio (Fórmula 2. Por tramos): 52%
• 1.Criterio de características, uso y funcionalidad del sistema de venta de entradas: 6%
• 3.Criterio de servicio de soporte, casos urgentes y extraordinarios: 12%
• 2.Criterio de implantación: 5%
• 4.Criterio de operatividad: 25%