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Lugar de ejecución

Plaza de españa, s/n, Santa cruz de tenerife, Tenerife, Canarias, España

Anuncio Previo

09/03/2021

Perfil del Contratante

Anuncio Previo

12/03/2021

DOUE

Anuncio de Licitación

11/04/2021

Perfil del Contratante

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12/04/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

14/04/2021

DOUE

Fin Plazo Presentación

13/05/2021

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Anuncio de Adjudicación

07/12/2021

Perfil del Contratante

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05/01/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

07/01/2022

DOUE

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Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC).

Perfil del contratante

Cabildo Insular de Tenerife

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

6.064.742,98 €

Importe sin impuestos

5.667.984,09 €

Valor estimado del contrato

12.469.565,02 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

09/03/2021

Ultima actualización

07/01/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

50322000 - Servicios de mantenimiento de ordenadores personales

50312610 - Mantenimiento de equipo de tecnología de la información

79342320 - Servicios de atención al cliente

72514000 - Servicios de gestión de instalaciones informáticas

72226000 - Servicios de consultoría en pruebas de aceptación del «software» del sistema

72315200 - Servicios de gestión de redes de datos

72514300 - Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

72222300 - Servicios de tecnología de la información

72514100 - Servicios de explotación de instalaciones que entrañan el manejo ordenadores

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 13/05/2021

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

2

Cantidad máxima de lotes adjudicados

2

Período disponibilidad documentos

Hasta 13/05/2021

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres (3) últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos, de conformidad con lo previsto en la cláusula 4.3.3.b) del PCAP
  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - De conformidad con lo previsto en la cláusula 4.3.3.b) del PCAP
  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - De conformidad con lo previsto en la cláusula 4.3.3.b) del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios del licitador en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas de conformidad con lo previsto en la cláusula 4.3.3.a) del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar

Documentos

Lotes

Lote 1

Centro de Atención al Usuario y Apoyo TIC: recepción, registro y resolución de solicitudes e incidencias y soporte técnico de las aplicaciones corporativas, así como mantenimiento de los sistemas de información y equipamiento TIC.

Importe

5.496.022,37 €

Importe sin impuestos

5.136.469,50 €

Lote 2

Soporte Funcional: ayudar a los usuarios finales en el uso de las aplicaciones de administración electrónica y colaborar en la mejora continua del software.

Importe

568.720,61 €

Importe sin impuestos

531.514,59 €

Resolución

Lote 1 - Adjudicado: Conforme al Acuerdo del Consejo de Gobierno

Importe

4.341.168,38 € - Baja (-21%)

Importe sin impuestos

4.057.166,71 € - Baja (-21%)

Identificador contrato

210/2021

Fecha contrato

30/12/2021

Lote 2 - Adjudicado: Conforme al Acuerdo de Consejo de Gobierno

Fecha adjudicación

07/12/2021

Importe

458.643,98 € - Baja (-19%)

Importe sin impuestos

428.639,23 € - Baja (-19%)

Identificador contrato

211/2021

Fecha contrato

30/12/2021

Licitaciones similares

Búsqueda avanzada

Servicios de atención y administración IT

Contratación de servicios de atención a usuarios, administración de comunicaciones lAN y administración de seguridad informática, con destino a la Subdirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación.

En plazo

Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación

Abierto

En Plazo

7.698.021,04 EUR

17/04/2026

04/05/2026

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En plazo

Fondo de Garantía Salarial (FOGASA)

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En Plazo

661.619,48 EUR

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18/05/2026

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En plazo

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Abierto

En Plazo

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16/04/2026

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15/04/2026

24/04/2026

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Mantenimiento, actualización y soporte de la plataforma de accesibilidad web INSUIT en los siguientes dominios oficiales: www.bilbaoturismo.net, www.bilbaobizkaiacard.com y www.bilbaoekintza.eus

En plazo

Bilbao Ekintza, E.P.E.L.

Otros

En Plazo

36.322,30 EUR

13/04/2026

27/04/2026

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Licitación de servicios de ciberseguridad

ATT CK/ATLAS eta threat intelligence eguneratua, kanpoko esposizioaren analisia eta emaitzen itzulketa argia konbinatzen dituen zerbitzu kudeatu bat lortzea, Gipuzkoako industria-enpresei ejesilientzia ebaluatzen, inbertsio

En plazo

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En Plazo

74.400,00 EUR

13/04/2026

29/04/2026

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Servicios SIG para Agricultura y Pesca

Servicios de desarrollo y mantenimiento del SIG corporativo y la infraestructura de datos especiales del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación.

En plazo

Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación

Abierto

En Plazo

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12/04/2026

27/04/2026

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Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

En plazo

Agencia Española de Protección de Datos

Abierto

Anuncio Previo

1.320.371,68 EUR

10/04/2026

Madrid

Asistencia Técnica Informática en Madrid

Asistencia Técnica informática y actualización de la infraestructura informática de empresa municipal de suelo y vivienda de san sebastian de los reyes, durante 4 años

En plazo

Empresa Municipal de Suelo y Vivienda de San Sebastián de los Reyes, S.A.U.

Abierto

En Plazo

172.176,00 EUR

10/04/2026

27/04/2026

Madrid