Servicio integral de soporte al usuario y de mantenimiento del equipamiento informático en los distintos centros de trabajo de la Diputación de León y del Instituto Leonés de Cultura

Calificaciones técnicas

• Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - ­Certificación de conformidad al Esquema Nacional de Seguridad categoría MEDIA (o superior) de los sistemas de información de su titularidad que den soporte o sean necesarios para la ejecución de los servicios objeto del contrato (soporte y mantenimiento microinformático/informático/hardware y software, soporte a usuarios, administración… o equivalentes). Ver Pliego
• Otros - Relación de los principales servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los últimos tres años cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 82.600 € (70% de la anualidad media del contrato), atendiendo a tal efecto a los tres primeros dígitos del código de la CPV. Ver Pliego

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - El importe del volumen anual de negocios del licitador, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles será igual o superior a 177.000 € (una vez y media el valor anual medio del contrato). Ver Pliego

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Oferta Económica: 80%
• Gestión de la configuración: 1%
• ANS: 2.5%
• Plan de formación del personal de la oficina permanente de soporte y CAU en materia de seguridad de la información: 2.5%
• Cronograma: 1%
• Seguridad de la información y tratamiento de datos de carácter personal: 2.5%
• CAU y resolución de peticiones e incidencias: 3%
• Plan de formación del personal de la oficina permanente de soporte (personal de la adjudicataria) acerca de las diferentes tecnologías sobre las que deben dar soporte: 1.5%
• Oficina permanente de soporte: 5%
• Knowledge-base y gestión del conocimiento: 1%