Licitación Servicios de atención al cliente online

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - El licitador deberá presentar una relación de los principales servicios, de análoga o similar naturaleza, efectuados durante los tres últimos años disponibles en función de la creación o de inicio de actividades del empresario, indicando su importe, fechas y destinatario público o privado de los mismos. El importe acumulado de dichos servicios deberá ser igual o superior al 20% valor estimado del contrato, esto es, igual o superior a 44.143,24 €.Declaración Responsable. Cumplimentar DEUC-Anexo II.

Calificaciones financieras

• Seguro de indemnización - El licitador deberá presentar justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al valor estimado del contrato (220.716,22 € ). Cumplimentar DEUC- Anexo II. Cumplimentar Declaración Responsable Seguro de Responsabilidad Civil por Riesgos Profesionales- Anexo IV

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Mejoras: 4%
• Planificación y calendario del proyecto: 5%
• Informes & Reportings: 3%
• Uniformidad: 2%
• Metodología de trabajo para la externalización del servicio de atención al cliente online con tareas de back office de VISIT VALÈNCIA.: 15%
• Equipo de trabajo y perfiles, con Cvs incluidos.: 14%
• Dirección del proyecto: 2%
• Bolsa de trabajo: 2%
• Formación: 2%
• Precio de la oferta por todos los trabajos, sin incluir bolsa de horas adicional.: 45%
• Precio de la bolsa de horas adicional solicitada en el apartado 10 del Pliego de Prescripciones Técnicas: 6%