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Lugar de ejecución

Burjasot, Valencia/valència, Comunidad valenciana, España

Anuncio de Licitación

03/09/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

05/09/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

06/09/2022

DOUE

Fin Plazo Presentación

03/10/2022

Finalizado

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servicios de atención al usuario, atención a clientes, monitorización de los servicios y gestión de incidencias del área de telecomunicaciones de Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació, SA

Perfil del contratante

Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

175.337,13 €

Importe sin impuestos

144.906,72 €

Valor estimado del contrato

269.112,48 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

03/09/2022

Ultima actualización

05/12/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

7 Meses

Códigos CPV

79342320 - Servicios de atención al cliente

71700000 - Servicios de monitorización y control

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 03/10/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 03/10/2022

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Según apartado L del Anexo I del PCAP, la acreditación de la solvencia se solicitará al propuesto como adjudicatario

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según apartado L del Anexo I del PCAP, la acreditación de la solvencia se solicitará al propuesto como adjudicatario

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Oferta económica: 40%
  • Mejoras en el plazo de puesta en marcha del servicio: 5%
  • Mejoras en Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS): 20%
  • Experiencia profesional: 35%

Documentos

Resolución

Formalizado: Adjudicar el “Servicio de atención a clientes, monitorización y operación del área de telecomunicaciones de Istec” a EMURTEL SA por la cantidad de 109.279,07 euros (ciento nueve mil doscientos setenta y nueve euros con siete céntimos), más IVA (21%) de 22.948,60 euros, siendo el importe total de 132.227,67 euros (ciento treinta y dos mil doscientos veintisiete euros con sesenta y siete céntimos), IVA incluido, para la duración inicial del contrato de 7 meses. Siendo el precio mensual la séptima parte del precio ofertado

Fecha adjudicación

27/10/2022

Importe

132.227,67 € - Baja (-25%)

Importe sin impuestos

109.279,07 € - Baja (-25%)

Identificador contrato

CNMY22-ISTEC-TLCO-084

Fecha contrato

30/11/2022

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