Licitación Servicios de atención telefónica del Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallès. Estos servicios se concretan en las tareas siguientes: - Gestión y atención de la línea telefónica de contacto con el Ayuntamiento (centraleta) - Gestión de la línea telefónica de información, tramitación (servicio 010) - Mantenimiento del directorio del Servicio de Información Municipal - Gestión de agendas de citas previas de diferentes servicios municipales - Realización

Título oficial

Serveis d'atenció telefònica de l'Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. Aquests serveis es concreten en les tasques següents: - Gestió i atenció de la línia telefònica de contacte amb l’Ajuntament (centraleta) - Gestió de la línia telefònica d’informació, tramitació (servei 010) - Manteniment del directori del Servei d'Informació Municipal - Gestió d’agendes de cites prèvies de diferents serveis municipals - Suport a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (en endavant OAC) en temes referents a l’ajuda a la navegació per la seu electrònica. - Realització de tasques encomanades per col·laborar en campanyes diverses promogudes des de l’Ajuntament - Realització d’enquestes de satisfacció a la ciutadania sobre el serveis d’atenció ciutadana