Licitación Servicios de Inspección Tributaria en Toledo

Motivo de adjudicación

La Mesa de Contratación ha motivado su propuesta de adjudicación en los siguientes aspectos: MEMORIA TÉCNICA: Estudio previo. La propuesta presenta un enfoque sistemático, estructurado en fases de análisis y diagnóstico que permiten una implantación ordenada del servicio. Se valora la identificación de mejoras y la adaptación del plan a la realidad municipal. La metodología es clara, coherente y orientada a resultados, aportando seguridad jurídica y eficiencia en la ejecución. Metodología general y específica. Se acredita un sólido conocimiento de la gestión tributaria local. La incorporación de un plan de calidad con indicadores facilita el control por parte de EELL-CLM-RTL. La metodología específica aborda las áreas del contrato con descripción precisa de flujos de trabajo y adecuada asignación de recursos. Procedimiento sancionador. Metodología completa y respetuosa con las garantías procedimentales. El procedimiento es claro y ordenado, minimizando riesgos de anulabilidad por defectos formales. Trabajo de campo. Metodología práctica y eficiente, con uso de tecnología para captura de datos in situ, reduciendo errores y agilizando la tramitación. El protocolo de colaboración en inspección garantiza homogeneidad y seguridad jurídica. La planificación minimiza molestias a la ciudadanía. Se valora el uso de drones para detección de bolsas de fraude, especialmente en IAE e ICIO. Atención y trámite de audiencia. Propuesta alineada con los principios de buena administración, con enfoque multicanal que facilita la relación con la ciudadanía. El trámite de audiencia está definido con carácter garantista y respeto al derecho de defensa. Cuando sea presencial, debería realizarse junto a empleado público. DISPOSICIÓN E IMPLANTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES: Medios técnicos de asistencia. Sistema de gestión de citas (QUENDA) y gestión de correo mediante Zendesk, soluciones contrastadas que satisfacen las necesidades de la CC-FEMPCLM y EELL-CLM-RTL con servicio de calidad. Aplicaciones y herramientas. Soluciones eficientes como Software Inspección Web, Power BI, QGIS, firma biométrica y Mantis. La propuesta responde plenamente a las necesidades planteadas. Estudio de compatibilidad. Metodología estructurada para garantizar interoperabilidad e integración de aplicaciones, con soluciones eficaces. Implantación de medios. Planificación adecuada de tareas y recursos, con herramientas idóneas que cumplen las expectativas. PLAN DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: Seguridad y ciberseguridad. Cumplimiento de RGPD, LOPDGDD, ENS e ISO 27001. Correcta exposición del CPD y Plan de Continuidad, con soporte mediante CAU y Mantis. La propuesta ofrece garantías suficientes. Confidencialidad. Cumplimiento normativo mediante auditorías, definición de responsable y encargado de tratamiento, trazabilidad y adecuada planificación de implantación. OFERTA ECONÓMICA Y AMPLIACIÓN HORARIA: La proposición cumple los criterios económicos establecidos en la Oferta económica “A” y “B”, respetando porcentajes y rangos exigidos sin incurrir en causa de exclusión. Incluye ampliación horaria de dos horas en turno de tarde para las EELL-CLM-RTL. En consecuencia, la oferta satisface los intereses económicos, técnicos, jurídicos y administrativos de la licitación.

Motivo de adjudicación

MEMORIA TÉCNICA: Estudio previo. La propuesta presenta un enfoque sistemático, estructurado en fases de análisis y diagnóstico que permiten una implantación ordenada del servicio. Se valora la identificación de mejoras y la adaptación del plan a la realidad municipal. La metodología es clara, coherente y orientada a resultados, aportando seguridad jurídica y eficiencia en la ejecución. Metodología general y específica. Se acredita un sólido conocimiento de la gestión tributaria local. La incorporación de un plan de calidad con indicadores facilita el control por parte de EELL-CLM-RTL. La metodología específica aborda las áreas del contrato con descripción precisa de flujos de trabajo y adecuada asignación de recursos. Procedimiento sancionador. Metodología completa y respetuosa con las garantías procedimentales. El procedimiento es claro y ordenado, minimizando riesgos de anulabilidad por defectos formales. Trabajo de campo. Metodología práctica y eficiente, con uso de tecnología para captura de datos in situ, reduciendo errores y agilizando la tramitación. El protocolo de colaboración en inspección garantiza homogeneidad y seguridad jurídica. La planificación minimiza molestias a la ciudadanía. Se valora el uso de drones para detección de bolsas de fraude, especialmente en IAE e ICIO. Atención y trámite de audiencia. Propuesta alineada con los principios de buena administración, con enfoque multicanal que facilita la relación con la ciudadanía. El trámite de audiencia está definido con carácter garantista y respeto al derecho de defensa. Cuando sea presencial, debería realizarse junto a empleado público. DISPOSICIÓN E IMPLANTACIÓN DE MEDIOS MATERIALES: Medios técnicos de asistencia. Sistema de gestión de citas (QUENDA) y gestión de correo mediante Zendesk, soluciones contrastadas que satisfacen las necesidades de la CC-FEMPCLM y EELL-CLM-RTL con servicio de calidad. Aplicaciones y herramientas. Soluciones eficientes como Software Inspección Web, Power BI, QGIS, firma biométrica y Mantis. La propuesta responde plenamente a las necesidades planteadas. Estudio de compatibilidad. Metodología estructurada para garantizar interoperabilidad e integración de aplicaciones, con soluciones eficaces. Implantación de medios. Planificación adecuada de tareas y recursos, con herramientas idóneas que cumplen las expectativas. PLAN DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: Seguridad y ciberseguridad. Cumplimiento de RGPD, LOPDGDD, ENS e ISO 27001. Correcta exposición del CPD y Plan de Continuidad, con soporte mediante CAU y Mantis. La propuesta ofrece garantías suficientes. Confidencialidad. Cumplimiento normativo mediante auditorías, definición de responsable y encargado de tratamiento, trazabilidad y adecuada planificación de implantación. OFERTA ECONÓMICA Y AMPLIACIÓN HORARIA: La proposición cumple los criterios económicos establecidos en la Oferta económica “A” y “B”, respetando porcentajes y rangos exigidos sin incurrir en causa de exclusión. Incluye ampliación horaria de dos horas en turno de tarde para las EELL-CLM-RTL. En consecuencia, la oferta satisface los intereses económicos, técnicos, jurídicos y administrativos de la licitación.