Licitación Soporte técnico N1 para CSN CAU

Calificaciones técnicas

• Otros - 1)Certificaciones o habilitaciones profesionales: - UNE-ISO/IEC 9001 Sistema de Gestión de la Calidad - UNE-ISO/IEC 20000-1 Sistema de Gestión del Servicio de Tecnologías de la Información 2) Requisitos del equipo de trabajo: 2.1 Gestor del Servicio - Titulación: Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de ciclo formativo de Grado Medio (Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar MECES 1). - Certificación en ITIL (ITIL Foundation o superior). - Experiencia: 3 años de experiencia mínima en gestión de proyectos del mismo tipo. 2.2 Técnico de soporte técnico N1: - Titulación: Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de ciclo formativo de Grado Medio (Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar MECES 1). - Experiencia: 2 años de experiencia mínima en funciones de técnico de primer nivel en un CAU en el ámbito de las TIC y gestionando incidencias
• Trabajos realizados - Se solicita como solvencia técnica la experiencia en la realización de servicios del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato durante los últimos tres años, debiendo ser el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución será igual o superior a 24.768,10 € (70% del valor anual medio del contrato, de valor 35.383,00 €).

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Se exige un importe neto de la cifra de negocios anual que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos de 53.074,50€ (1,5 veces el valor anual medio del contrato).

Calificaciones específicas

• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaraci�n sobre personas con discapacidad
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Plan de transferencia y devolución del servicio: 6%
• Plan de seguridad y confidencialidad: 6%
• Oferta económica: 75%
• Experiencia adicional técnico de soporte: 6%
• Certificación empresa de conformidad con ENS para servicios de Helpdesk: 7%