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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

07/07/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

07/07/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

22/07/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

06/10/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

13/10/2025

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Licitación Soporte Técnico Nivel 1 para CSN

Licitaciones públicas: Servicio de soporte técnico de Nivel 1 para aplicaciones del CSN. Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

Perfil del contratante

Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico

Perfil del contratante

Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

71.934,50 €

Importe sin impuestos

59.450,00 €

Valor estimado del contrato

142.680,00 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

07/07/2025

Ultima actualización

13/10/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

72315200 - Servicios de gestión de redes de datos

72514100 - Servicios de explotación de instalaciones que entrañan el manejo ordenadores

72415000 - Servicios de hospedaje de operación de sitios web WWW

72514300 - Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

72910000 - Servicios de copia de seguridad

72514000 - Servicios de gestión de instalaciones informáticas

72514200 - Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos

Título oficial

Servicio de soporte técnico de Nivel 1 (N1) de apoyo a las aplicaciones del CSN

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 22/07/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 18/07/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - 1)Certificaciones o habilitaciones profesionales: - UNE-ISO/IEC 9001 Sistema de Gestión de la Calidad - UNE-ISO/IEC 20000-1 Sistema de Gestión del Servicio de Tecnologías de la Información 2) Requisitos del equipo de trabajo: 2.1 Gestor del Servicio - Titulación: Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de ciclo formativo de Grado Medio (Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar MECES 1). - Certificación en ITIL (ITIL Foundation o superior). - Experiencia: 3 años de experiencia mínima en gestión de proyectos del mismo tipo. 2.2 Equipo de soporte técnico N1: - Titulación: Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de ciclo formativo de Grado Medio (Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar MECES 1). - Experiencia: 2 años de experiencia mínima en funciones de técnico de primer nivel en un CAU en el ámbito de las TIC y/o prestando soporte al usuario de aplicaciones corporativas web y/o sede electrónica, gestionando y tratando incidencias.
  • Trabajos realizados - Se solicita como solvencia técnica la experiencia en la realización de servicios del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato durante los últimos tres años, debiendo ser el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución será igual o superior a 41.615,00 € (70% del valor anual medio del contrato, de valor 59.450,00 €). El presente contrato se halla incluido en el subgrupo de clasificación V5 por lo que los trabajos considerados análogos a los solicitados son los tengan un código CPV incluido en la relación de actividades de dicho subgrupo del Anexo II del Real Decreto 773/2015, de 28 de agosto (BOE 5 de septiembre).

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Se exige un importe neto de la cifra de negocios anual que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, sea de 89.175,00 € (1,5 veces el valor anual medio del contrato, de valor 59.450,00 €).

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados - Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Garantías financieras

  • Final - x2

Términos de adjudicación

  • Plan de transferencia del servicio: 5%
  • Metodología: 3%
  • Oferta económica: 75%
  • Herramientas para la calidad: 14%
  • Planificación del servicio: 3%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por resultar la oferta más ventajosa y cumplir los requerimientos exigidos en los pliegos

Importe adjudicado

71.574,83 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

03/10/2025

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En Plazo
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En Plazo
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Presupuesto800.000,00 EUR
En Plazo
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